Passionné par le payroll et capable de mener une équipe au sommet!
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Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique et compte plus de 1475 collègues – répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce
au meilleur qui est en nos collaborateurs
, nous déchargeons les starters, les indépendants, les employeurs et les comptables. Ce qui est important pour nous ? Respect de la diversité et de la spécificité des personnes, oser prendre des initiatives et aborder les défis comme une seule équipe. Chez Acerta, nous sommes fiers de ce que nous réalisons ensemble. Bienvenue chez Acerta! Description de la fonction
Vous coachez (en termes d'attitude de service), vous coordonnez et vous évaluez les collaborateurs de votre propre équipe ( /- 15 collaborateurs)
Vous contrôlez, avec les Payroll Advisor Experts, les connaissances des activités payroll au sein de votre équipe et vous garantissez la qualité de nos services
Vous collaborez activement à une relation positive entre le client et Acerta (gestion efficace et effective des plaintes éventuelles). Par ailleurs, vous assurez la visibilité du bureau en rendant périodiquement visite aux clients, en collaboration avec le directeur de bureau ou les commerciaux
Vous êtes responsable de la qualité de la configuration des fichiers clients dans les systèmes Acerta
Vous êtes responsable de la permanence au sein de votre équipe. Vous êtes capable de gérer les absences au sein de votre équipe (vacances/maladie) grâce à une planification des capacités et une répartition du travail mûrement réfléchies
Vous veillez à la productivité, à la rentabilité et à la conformité de votre propre équipe aux lignes de produits, sur la base de reportings et d'indicateurs. (pe.: SLA traitement des salaires, téléphonie, emails, gestion des plaintes, tarification, ....)
Vous représenterez la région dans les projets stratégiques et les groupes de travail autour de l'optimisation des processus.
Profil
Vous avez de l'expérience avec les processus de paie, de législation sociale et RH
Vous êtes un bon planificateur et un organisateur et vous voyez un défi dans un rôle de leader et coach
Vous êtes un people manager qui aime analyser et optimiser les processus
Vous êtes un ambassadeur de nos services et l'orientation client est votre seconde nature
Vous pouvez résoudre des problèmes ponctuels, mais vous êtes également capable d'analyser les situations d'un point de vue hélicoptère, de structurer, d'élaborer et de mettre en œuvre des actions d'amélioration à court et à long terme.
Vous êtes capable de guider avec succès votre équipe lors d'un projet de changement afin de réaliser ensemble les défis de l'avenir
Vous êtes francophone et vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais, ou inversément
Vous disposez également des valeurs d’Acerta qui sont importantes pour chacun de nous.
Offre Ici, vous êtes notre meilleur atout. Vous avez la possibilité de marquer votre empreinte dans les RH de manière unique. xphnsxz Et ce, dans une équipe où tout le monde s’engage à 100 %. Il va de soi que vous pouvez compter sur bien plus :
Grâce à
des formations ciblées
, vous pouvez évoluer dans votre job et nous investissons ensemble dans votre développement professionnel et personnel
Vous recevez
un contrat à durée indéterminée
(37,5 h) avec des heures de travail flexibles et
30 jours de congés payés
Une
voiture de société
et une carte seront mis à votre disposition
Vous avez la possibilité de
faire du télétravail
avec une indemnité forfaitaire de télétravail de 115 € nets/mois
En outre, vous recevez
des chèques-repas
de 8 €/jour,
des éco-chèques
de 205 € et
des chèques-cadeaux
de 40 € sur une base annuelle
Nous vous proposons
un package d’assurances étendu
: une assurance hospitalisation (extensible aux membres de la famille) et une assurance groupe (plan d’épargne-pension, couverture décès et assurance revenu garanti en cas de maladie de longue durée)
Via notre plan cafétéria, vous composez votre propre
package salarial
. Vous avez la possibilité de prendre un vélo ou une voiture en leasing, d'acheter un smartphone ou une tablette, de vous faire rembourser un abonnement GSM ou Internet à domicile, etc.