Als Service Owner ben je verantwoordelijk voor de optimale dienstverlening op vlak van reporting. Je formuleert het beleid, volgt en reikt SLA's aan en optimaliseert onze diensten om aan de noden van onze klanten te voldoen.
Functieomschrijving
* Binnen reporting behandel je alle nieuwe service-aanvragen of aanpassingen aan bestaande services.
* Jij leidt change requests in bij IT, helpt om business requirements helder te formuleren en fungeert als eindverantwoordelijke voor de ontwikkelingen.
* Bovendien overzijs je de kwaliteit en efficiëntie van reporting services en rapporteert daarover.
Het is jouw taak om tijdens alignment meetings met stakeholders een actieve rol te nemen en zorg ervoor dat alle operationele reporting issues constructief besproken worden.
Profiel
* Een bachelor- of masterdiploma zijn essentieel voor deze functie.
* Jouw denkstijl moet creatief, kritisch en out-of-the-box zijn.
* Ook is technisch inzicht in hoe rapporteringen worden opgezet een pluspunt.
* Zeer belangrijk: goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
We bieden jou een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. Bovendien moedigen we jou aan om voortdurend te groeien als persoon en professional. Je kunt opleidingen volgen om je hard- en soft-skills aan te scherpen.