Le Mont-de-Piété est une institution publique dépendant de la Ville de Bruxelles qui pratique le prêt sur gage depuis 400 ans. Notre mission est d'assurer à toute personne majeure un crédit honnête, discret, souple et peu conditionné. Le Mont-de-Piété propose donc à tous une alternative aux formes traditionnelles de crédits. Pour plus d'information sur les gages acceptées et le service offert par l'institution nous vous invitons à visiter notre site web.
Accueillir, autant par téléphone qu'aux guichets, les clients et les servir d'une manière correcte, en favorisant un bon contact. Vérifier,
à l'ouverture et à la clôture, le contenu des caisses et payer les prêts. Encaisser les frais de vente, payer les bonis et récupérer les déficits. Exécuter correctement les opérations financières liées à la prolongation et au renouvellement des prêts. Vérifier la concordance entre l'objet engagé et l'objet restitué lors du dégagement. Fournir des simulations à la demande des clients. Assister aux ventes publiques. Ceci inclût en outre la préparation des catalogues, la gestion des données des clients, le suivi administratif de la vente, l'encaissement des prix de ventes aux caisses, etc… Inscrire son travail dans une perspective de collaboration constructive avec l'ensemble des autres services.
Être respectueux et courtois dans toutes les communications avec la clientèle, quel que soit l'interlocuteur. Avoir une écoute attentive pour bien cerner les besoins des clients et leur donner une suite efficace. Collaborer avec ses collègues et contribuer au maintien d'un environnement agréable. Travailler méthodiquement et scrupuleusement pour éviter toute erreur. Au minimum un diplôme d'enseignement secondaire supérieur et de préférence minimum 3 ans d'expérience dans une fonction nécessitant du contact avec la clientèle. Extrait du casier judiciaire (anciennement certificat de bonne vie et mœurs) Le recrutement est fait sous la réserve expresse que l'employé sera, dans les meilleurs délais, en possession des certificats prévus à l'article 53 des lois sur l'emploi des langues en matière administrative, coordonnées le 18 juillet 1966, délivrés par le Travaillerpour.be.
Les candidat(e)s dont le profil correspond au profil recherché seront invité(e)s à participer à un examen qui sera organisé au Mont-de-Piété. Après validation et approbation des résultats par le Conseil d'Administration un contrat de travail à durée indéterminée sera offert à ce candidat qui aura emporté le meilleur résultat. Les autres candidats qui auront réussi l'examen seront - moyennant leur approbation - mis dans une réserve de recrutement valable pendant un an.
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