Jouw kennis van software, hardware, netwerk en systemen zal je ten volle kunnen inzetten! Wil jij terechtkomen in een technische rol met veel variatie, klantencontact en ruimte om te leren? DOBIT is een groeiend bedrijf gelegen in hartje Olen. Als één van de eersten in de Benelux erkenden ze de mogelijkheden van touchscreens, een toen zeer jonge en vernieuwende technologie. Intussen zijn ze uitgegroeid tot dé specialist op vlak van touchscreens, digital signage, audio-oplossingen en vergaderzaaltechnologie en dit in verschillende sectoren. Denk hierbij aan de vele schermen die je tegenkomt in de winkelstraten of een grote video wall met spattende content die je aandacht trekt tijdens het shoppen. Klanten als Schoenen Torfs, Delhaize, Lexus, Orange, Carrefour en Hunkemöller verraden het al: ze zijn een vaste waarde in de markt! Sinds een recente uitbreiding komen hier ook non-profit organisaties bij zoals steden, gemeenten en ziekenhuizen. We zoeken vandaag een extra IT Support Engineer die het team in Olen komt versterken. Als IT Support Engineer word jij het aanspreekpunt voor klanten die met onze software en hardware werken. Je ondersteunt hen voornamelijk remote via telefoon, mail en WhatsApp, en je zorgt ervoor dat elk probleem efficiënt en klantgericht wordt opgelost. Na een interne productspecifieke opleiding, word je het aanspreekpunt voor de begeleiding en ondersteuning van gebruikers doorheen de verschillende gerealiseerde projecten. Als IT Support Engineer heb je een zeer gevarieerde job, je behandelt inkomende supporttickets en analyseert uiteenlopende hardware, software- en systeemvraagstukken. Op een betrokken wijze garandeer je een oplossing, verkregen door relevante en accurate vragen of het toewijzen van interne specialisten. Je plant indien nodig interventies in en ondersteunt de Field Service Engineers in hun interventies. De coördinatie, communicatie en administratieve opvolging blijft bij jou! Je beschikt over een goede algemene IT-kennis: een diploma in de informatica/ICT is een plus. Je hebt reeds een eerste werkervaring in een IT Support omgeving. Interesse in IT is een must. Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen: Je kan klanten ondersteunen in het Nederlands, Frans en Engels. Een afwisselende, technische job met enorme leermogelijkheden. Je komt terecht in een team van gedreven IT support engineers op wie je kan rekenen en met wie je samen succesvol problemen kan oplossen. Je krijgt grondige inhouse opleidingen over al onze producten. IT/dataverwerking, Communicatie, Informatica, Administratie, Hardware, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Informatietechniek, Frans, Window, Problemen oplossen, Nederlands