Als Sales & Service Coordinator Interfit ben je verantwoordelijk voor het leiden van de dagelijkse serviceactiviteiten en het aansturen van het serviceteam. Je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring en draagt bij aan de groei van onze business. Je bent betrokken bij het volledige ordermanagementproces, inclusief quotatie, ordercreatie en planning, en onderhoudt sterke klantrelaties. Daarnaast speel je een sleutelrol in het behalen van hoge servicenormen en klanttevredenheid. Jouw verantwoordelijkheden Servicebeheer : Trainen en aansturen van servicemedewerkers. Ontwikkelen en verbeteren van operationele serviceprocessen. Opvolgen van serviceactiviteiten om SLA’s te behalen. Coördineren van onderhoud en vervanging van tools en voertuigen. Ordermanagement : Voorbereiden en verzenden van klantoffertes. Beheren van ordercreatie en planning in het ERP-systeem. Volgen van orders van start tot levering. Klantgerichtheid : Dankzij je praktische ervaring en technische kennis verzeker je onze klanten van een uitstekende service en aangepast advies. Professioneel en tijdig oplossen van klantvragen. Samenwerken met het salesteam om klantverzoeken te behandelen. Wat wij zoeken Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans Ervaring in service- of salesmanagement Plannen en coördineren zijn je sterke punten Praktische en theoretische affiniteit met banden- en wielservices. Sterke vaardigheden in klantgerichtheid, communicatie en probleemoplossing. Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen. Waarom werken bij Yokohama TWS? Een mooi salaris in functie van je skills, kennis en ervaring Bedrijfswagen eigen aan de functie Een motiverend bonussysteem om je te belonen voor je extra inzet Heel wat extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, groepsverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV-dagen per jaar opbouw anciënniteitsverlof Dynamische, informele werkomgeving. Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Bijdragen aan duurzame innovaties binnen een wereldwijde organisatie.