Beschrijving van de functie
Deze klant is een toonaangevend bedrijf op het gebied van het testen, keuren en certificeren van elektrotechnische installaties en apparatuur. Zij ondersteunen hun opdrachtgevers bij het waarborgen van veiligheid, kwaliteit en betrouwbaarheid van hun elektrische systemen. Dankzij hun jarenlange ervaring, gespecialiseerde kennis en het gebruik van geavanceerde meetmethoden, zijn Zij een betrouwbare partner voor zowel bedrijven als instellingen in diverse sectoren.
Hun organisatie kenmerkt zich door professionaliteit, nauwkeurigheid en een sterke focus op technische innovatie. Zij streven ernaar om klanten te ontzorgen door heldere rapportages, deskundig advies en praktische oplossingen te bieden. Daarmee leveren zij een essentiële bijdrage aan het voldoen aan wettelijke normen en het verhogen van de bedrijfszekerheid.
Functieomschrijving als SENIOR INTERNAL SALES:
Als SENIOR INTERNAL SALES ben je verantwoordelijk voor het genereren van omzet door telefonische en digitale verkoop vanuit kantoor. Je bouwt sterke relaties op met bestaande klanten, identificeert nieuwe verkoopkansen en ondersteunt het verkoopproces van lead tot afronding van de deal.
Verkoopactiviteiten:
* Actief benaderen van prospects via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen
* Opvolgen van inkomende leads en verzoeken
* Presenteren van producten en diensten aan potentiële klanten
* Opstellen van offertes en commerciële voorstellen
* Onderhandelen over prijzen en contractvoorwaarden
* Afsluiten van verkoopdoelen en het behalen van targets
Klantrelatiebeheer:
* Onderhouden van bestaande klantrelaties
* Identificeren van upsell en cross-sell mogelijkheden
* Afhandelen van klantenvragen en -klachten
* Bijhouden van klantgegevens in CRM-systeem
* Zorgen voor een uitstekende klantenservice
Administratieve taken:
* Bijhouden van verkooprapportages en -statistieken
* Verwerken van bestellingen en contracten
* Samenwerken met interne afdelingen (logistiek, finance, marketing)
* Deelnemen aan team meetings en training sessies
Jouw profiel
* Minimaal 2 jaar ervaring in verkoop of klantenservice
* Ervaring met telefonische verkoop is gewenst
* Kennis van CRM-systemen (Salesforce, HubSpot of vergelijkbaar)
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Frans is een meerwaarde
* Overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden
* Resultaatgericht en doelgericht werken
* Stressbestendig en kunnen werken onder druk
* Goede organisatorische vaardigheden
* Commerciële instelling en klantgerichtheid
* Proactieve houding en zelfstandig kunnen werken
* Teamspeler met goede interpersoonlijke vaardigheden
* Flexibel en adaptief in veranderende omgevingen
* Leergierig en open voor feedback
Taalvaardigheden
- Engels (troef)
- Begrijpen : Basis (A)
- Schrijven : Basis (A)
- Lezen : Basis (A)
- Spreken : Basis (A)
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Basis (A)
- Schrijven : Basis (A)
- Lezen : Basis (A)
- Spreken : Basis (A)
Voordelen van de betrekking
* Opleiding en doorgroeimogelijkheden
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatie- en groepsverzekering
* Vergoeding openbaar vervoer of parkeerplaats
* Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) telewerken