Informations sur l'emploi
L'objectif principal de ce poste est de gérer et de diriger les équipes après-ventes.
* Rôle : Assurer la gestion quotidienne des opérations après-ventes, incluant la planification, la coordination et le contrôle de toutes les activités pertinentes.
Missions clés
Ce rôle implique plusieurs responsabilités essentielles :
* Définition des objectifs commerciaux : Définir avec la direction du groupe les objectifs commerciaux et économiques de l'après-vente par site, en tenant compte des quotas donnés par l'importateur/le constructeur.
* Stratégie d'après-vente : Proposer à la direction une stratégie pour atteindre les objectifs définis, en mettant en place les moyens nécessaires.
* Gestion de l'image de marque : Veiller à l'image de marque du groupe auprès des clients, ainsi qu'au respect des orientations et des règles définies.
* Contrôle qualité : Encadrer et contrôler les activités et les performances des réceptionnaires, des magasiniers, mécaniciens et carrossiers.
* Gestion des stocks : Assumer la responsabilité de la gestion des stocks, en veillant à ne pas trop commander ou disposer de stock excessif.
* Vente de pièces et accessoires : S'assurer de la vente efficace de pièces et accessoires.
* Suivi des performances : Suivre et contrôler les performances économiques et les indicateurs de performance de l'après-vente.
* Analyse des résultats : Analyser les résultats et les indicateurs pour mettre en place des plans d'action d'amélioration.
* Gestion des recrutements : Participer aux recrutements, intégrations et formations des personnels après-vente.
* Entretiens individuels : Organiser des entretiens individuels pour les personnels après-vente, afin d'évaluer leur travail, donner des conseils et établir des objectifs.
Nous recherchons
Pour occuper ce poste, nous recherchons un professionnel expérimenté qui possède les compétences suivantes :
* Expérience dans le secteur automobile : Une expérience similaire dans le secteur de l'automobile est considérée comme un atout.
* Compétences commerciales : Bonnes compétences commerciales et capacité à développer des relations solides avec les clients.
* Compétences en gestion : Capacité à gérer des équipes et à prendre des décisions importantes.
* Connaissance technique : Connaissance approfondie des domaines mécaniques et de la vente.
Offre d'emploi
Nous proposons un contrat fixe avec un salaire adapté aux compétences. Le candidat sélectionné devra s'engager à travailler régulièrement, en fonction des besoins du service.