Pb Derrière chaque dirigeant d’entreprise, il y a toujours un copilote opérationnel. Un binôme où l’on se relaie, se complète pour relever les défis d’une PME liégeoise en mouvement où les succès se construisent ensemble ! Ça te parle ? Découvre cette fonction d’Operations Office Manager ! /b /pp SO-LUTION, c’est plus de 15 ans de service client qui sort du cadre : du textile personnalisé aux écrans LED, en passant par la fourniture de bureau, les bâches, les affiches, les panneaux et les produits d’entretien, on accompagne les entreprises avec une offre compétitive, ultra réactive, all-in, et surtout différente. On imprime notre différence. /pp Notre PME bénéficie d’une excellente réputation et connaît une croissance soutenue. Pour accompagner cette dynamique et continuer à offrir un service de qualité, nous recherchons un·e b Operations Office Manager /b pour notre site de Liège. /ppb Pourquoi nous rejoindre ? /b /pullib Pour grandir avec une entreprise en mouvement /b, où le digital et le print ont toute leur place. /lilib Pour un cadre de travail responsabilisant /b, flexible et respectueux de ton équilibre. /lilib Pour travailler avec une équipe /b de 17 personnes où se mélangent expertises graphiques, commerciales et production. /lilib Pour contribuer à une structure en croissance /b, où ton avis compte vraiment. /li /ul Functieomschrijving p En tant qu’b Operations Office Manager /b, tu fluidifies les flux, tu fiabilises le suivi client et tu permets à chaque commande d’arriver à bon port, dans les délais. /pp Pendant les premiers mois de ton entrée en fonction, tu travailles en étroite collaboration avec Xavier (notre manager) pour comprendre les rouages de l’entreprise et t’approprier au mieux tes futures nouvelles responsabilités. /pullib Prise en charge des demandes entrantes /b (email, téléphone) et suivi commercial /lilib Gestion du cycle de vie des commandes /b : de la réception à la notification de livraison client /lilib Coordination avec les graphistes, l'atelier et l'équipe de livraison /b pour assurer la continuité des étapes /lilib Planification des délais de production /b (BAT, impression, finition, expédition) /lilib Gestion des commandes fournisseurs /b et application des tarifs négociés /lilib Tri, priorisation et traitement du backlog administratif /b (emails, offres en attente, classement) /lilib Encodage et suivi /b dans les outils internes /lilib Contribution active à la documentation des process /b pour réduire les dépendances et gagner en autonomie collective /li /ulpb Équipe /b /pp Tu rejoins une équipe de 17 personnes, aux compétences variées : graphisme, production, livraison, admin, Direction… /pp Passionné, terrain et commercial dans l’âme, Xavier cherche quelqu’un qui lui ressemble sur la rigueur opérationnelle, mais qui le complète là où il a besoin de déléguer. Pas de micro-management ici : b autonomie et responsabilité /b sont la norme. On veut que tu proposes, que tu sois force de mouvement. /p Profiel p Ton expérience et tes compétences techniques : /pullib Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire /b : coordination, back-office, gestion de production ou commercial /lilib Expérience dans un environnement production /b ; le secteur de l’impression est un atout /lili Parfaite maitrise du b néerlandais /b (pour pouvoir échanger professionnellement avec nos actuels futurs clients flamands) et du français (indispensable) /lili À l’aise avec les outils bureautiques et les tâches administratives /li /ulp Tes compétences personnelles (qui feront la différence !) /pullib Rigueur, organisation et sens des priorités /b : tu sais gérer les réalités du terrain et respecter les délais /lilib Orientation client /b : tu fais de la satisfaction client ta priorité /lilib Esprit entrepreneurial /b : tu anticipes, tu proposes et tu prends des initiatives /lilib Polyvalence et agilité /b : tu passes d’une tâche à l’autre sans perdre le fil /lilib Esprit d’équipe : /b tu as conscience que la réussite d’un projet dépend de la bonne collaboration entre collègues ! /li /ul Aanbod ulli Un contrat à durée indéterminée /lili Un horaire de base de 8h30 à 17h, du lundi au vendredi, avec souplesse en fonction des besoins (et de ta vie) /lili Une rémunération juste et évolutive en fonction de ton expérience et de tes ambitions au sein de notre entreprise et autres avantages /lili Un esprit PME qui rime avec agilité et adaptabilité, pour répondre à tous les besoins visuels de ses clients /lili Et surtout : un terrain de jeu créatif, où fun et rigueur sont les mots clés ! /li /ulpb Processus de recrutement /b /ppb Tu penses être notre futur·e Operations Office Manager ? /b Alors n’hésite plus et postule ! /pp Voici comment se passe la suite : /pulli Un premier contact téléphonique pour faire connaissance si ton CV est retenu. /lili Un entretien dans nos locaux avec Xavier. /lili Une journée d’immersion dans notre environnement pour vérifier que le cadre, l’équipe et les missions te parlent autant qu’à nous. /li /ulp Alors, prêt·e à imprimer ta différence avec nous ? /p