Frontoffice medewerker fleet & remarketing

Frontoffice Medewerker Fleet & Remarketing (NL/FR) Werken bij DEKRA Bij DEKRA zetten we dagelijks in op kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Dankzij onze expertise ondersteunen we klanten met professionele oplossingen en een uitstekende dienstverlening. Ter versterking van onze afdeling Fleet & Remarketing zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte Frontoffice Medewerker met een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans. Je bent communicatief sterk en draagt bij aan een professionele dienstverlening aan onze klanten en partners. Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en werk je graag in een omgeving waar kwaliteit centraal staat? Dan ben jij misschien de teamspeler die we zoeken. Jouw uitdaging Als Frontoffice Medewerker Fleet & Remarketing speel je een belangrijke rol in de administratieve opvolging van voertuigdossiers voor onze (B2B) klanten. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en collega's en zorgt ervoor dat alle voertuig- en boorddocumenten correct, volledig en tijdig worden verwerkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid verlopen onze processen efficiënt en kunnen onze klanten rekenen op een professionele dienstverlening. Je staat in voor de dagelijkse communicatie met klanten en partners in het Nederlands en Frans, via telefoon, e-mail en aan het onthaal, en zorgt daarbij voor een professionele en klantgerichte dienstverlening. Je beheert en volgt administratieve dossiers van lease- en eindeleasevoertuigen op. Je controleert, verwerkt en archiveert boorddocumenten van voertuigen. Je volgt ontbrekende documenten proactief op bij klanten en interne stakeholders. Je ondersteunt de administratieve processen binnen de Fleet & Remarketing afdeling. Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige registratie van gegevens in onze systemen, waaronder aankoopfacturen en verkoopfacturen. Je bewaakt de kwaliteit en volledigheid van de dossiers. Je werkt nauw samen met collega's om een optimale klantenservice te garanderen. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk, Engels is een pluspunt. Je beschikt over een eerste administratieve ervaring; ervaring binnen fleet, leasing, automotive of remarketing is een troef. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en kwaliteitsgericht. Je bent klantvriendelijk en communiceert professioneel. Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen. Je hebt een goede kennis van MS Office. IT/dataverwerking, Onthaal, Customer Centricity, Nederlands, Frans, Administratie, Stressbestendigheid, Communicatie, Engelse taal, Voertuigen, Frans, MS Office Suite, B2B-Marketing, Nederlands, Klantendienst, Leasing