Functieomschrijving
En tant que Customer Service Executive (h/f,x), vous travaillerez de manière quotidienne en étroite collaboration avec le responsable des opérations, de la production, la direction.
Vos tâches principales seront les suivantes:
1. L’encodage des commandes clients;
2. L’envoi de la confirmation de commande au client;
3. L’édition et la vérification des notes d’envoi;
4. La récolte ou l’édition des documents de transport et/ou de douane;
5. La clôture et la vérification du dossier de commande avant transfert vers le service comptable;
6. Le suivi des délais de livraison/enlèvement;
7. Les commandes des différents transports liés à la gestion des commandes;
8. Les contacts clientèles relatifs à la gestion des commandes en cours;
9. Les contacts fournisseurs relatifs à la gestion des transports.
Vous serez également amené à assurer toutes tâches administratives diverses telles que:
10. L’édition des documents à fournir en clientèle lors d’événements clients;
11. Le suivi des stocks de documentations;
12. La prise des appels téléphoniques en parallèle avec vos collègues;
13. Assurer des envois de mailings;
14. Assurer l’encodage structuré de données administratives diverses.
Profiel
En qualité de Customer Service Executive (h/f,x):
15. Vous êtes titulaire d’un master ou bachelor en commerce/gestion ou d’une expérience professionnelle similaire;
16. Vous êtes dynamique, et d’un contact clientèle aisé;
17. Vous êtes rigoureux(se);
18. Vous êtes organisé(e), ordonné(e), ponctuel(le) et structuré(e);
19. Une bonne connaissance de l'Anglais.
20. La connaissance du néerlandais est un atout.
Aanbod
Pour le poste de Customer Service Executive (h/f,x),nous vous offrons:
21. Un contrat d'intérim de longue durée, en vue d'engagement;
22. Un horaire de jour, temps pleins, 39H/semaine;
23. Un salaire en fonction de votre expérience et vos compétences
24. Un environnement international dynamique, porté par plusieurs valeurs: travail d’équipe, sens de la responsabilité, innovation, courage, intégrité;
25. Une formation en interne continue et de réelles opportunités d’évolution au sein du groupe selon les orientations de carrière de chacun.