Description de l’entreprise
Notre client est le plus grand opérateur de transport privé en Belgique.
Notre partenaire assure la gestion et l’exploitation de transports publics, principalement des réseaux de bus et de trams, facilitant la mobilité quotidienne dans plusieurs régions belges. Elle mise sur l’innovation et la qualité de service pour répondre aux besoins des voyageurs.
Description de l’emploi
Vos responsabilités :
Organisation et suivi des opérations :
Assurer la qualité du service (ponctualité, programme du voyage, véhicules adaptés, chauffeurs formés).
Participer à la planification et à la coordination des ressources avec les autres dépôts.
Respecter les règles et la législation en vigueur.
Gérer les tâches administratives liées au planning et à la facturation des services.
Support management des équipes :
Créer un environnement de travail positif et professionnel.
Informer et donner du feedback aux chauffeurs et coordinateurs.
Alerter en cas de risques sociaux ou de problèmes de performance.
Qualité et sécurité :
Représenter positivement Keolis dans les relations externes.
Assurer que le service rendu soit conforme aux attentes des clients.
Promouvoir et appliquer la politique de sécurité au sein de l'organisation.
Amélioration continue :
Proposer des suggestions pour améliorer les coûts, la qualité, la sécurité et l'environnement.
Participer au développement de projets d'amélioration continue.
Exigences du poste
Vous êtes idéalement bilingue en français et en néerlandais.
Vous avez de l'expérience en gestion de planning et coordination d'équipes.
Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe.
Vous êtes organisé et un excellent communicateur.
Une connaissance des systèmes et moyens de transport est un plus.
Arbeidsvoorwaarden
Une fonction stimulante dans un environnement dynamique et innovant
L’opportunité de jouer un rôle clé dans la transition énergétique de notre flotte et de contribuer activement à une mobilité plus durable
Un package salarial attractif (contrat à durée indéterminée) assorti d’avantages extra-légaux intéressants : prime, voiture de société avec carte de recharge, indemnités, assurance groupe et assurance hospitalisation
La possibilité de vous développer au sein d’une entreprise internationale