Mission
Ce poste joue un rôle central dans le lien entre les produits et les collaborateurs de l’entreprise. Véritable référent technique, il/elle assure la connexion entre les équipes internes (marketing, R&D, support, spécialistes) et les entités du groupe (siège, usines, filiales). Grâce à une expertise approfondie des produits, des technologies et du marché, il/elle soutient l’ensemble des activités de l’entreprise et contribue activement à leur succès.
Responsabilités
Pour l’ensemble des produits et solutions de son portefeuille, l’expert(e) :
* Sert de référence technique pour tous les collaborateurs.
* Maîtrise et diffuse les règlements, normes et bonnes pratiques.
* Gère la documentation produit : fiches techniques, brochures, notices, manuels, fiches d’évolution, cahiers des charges, traductions, etc.
* Définit les procédures de mise en service et de maintenance.
* Assure la formation des collaborateurs.
* Communique les nouveautés et modifications produits.
* Gère les problèmes techniques : enregistrement, remontée, reproduction en laboratoire si nécessaire, et diffusion des solutions.
* Signale les non-conformités aux services concernés.
* Accompagne les collaborateurs sur le terrain pour un soutien technique et commercial.
* Propose des améliorations produits.
* Veille à la certification des produits et à l’archivage des certificats.
* Maintient les outils spécifiques utilisés par les collaborateurs.
* Coordonne le lancement des nouveaux produits avec le marketing international.
* Gère la personnalisation des produits selon les spécificités locales.
* Valide les nouveaux produits avant leur mise sur le marché.
* Assure une veille technologique continue.
* Applique les règles de sécurité et de conformité sur chantier.
Profil recherché
* Vous êtes autonome et avez l'Esprit d’équipe
* Organisé(e) et rigoureux(se)
* Excellentes capacités de communication orale et écrite
* Maîtrise des technologies mises en œuvre (connaissances en IT, réseaux IP, fibre optique, caméras, HVAC sont des atouts)
* nice to have : Bonne connaissance du cadre normatif belge et européen (S21-100, EN54, etc.) – être expert BOSEC est un plus
* Maîtrise du français et du néerlandais (oral et écrit) – l’anglais est un atout
* Titulaire des certificats BA4/BA5, VCA
Nous offrons
* Un poste varié et stimulant
* Un package salarial attractif comprenant :Assurance groupe et hospitalisation
* Voiture de société + carte carburant
* Bonus annuel, 13e mois, pécule de vacances
* Chèques repas (8€/jour), éco-chèques
* 6 jours de RTT supplémentaires par an