Wat ga je doen?
Ben jij sterk in klantenrelaties en hou je van een vlotte opvolging van A tot Z? In deze rol zorg jij ervoor dat elke klant een service krijgt die even verfijnd is als het product. Je komt terecht bij een Belgisch designbedrijf met internationale uitstraling. Vanuit het hoofdkantoor in Boom worden wereldwijd klanten bediend met tijdloze meubelcollecties, oog voor detail en een sterke focus op kwaliteit en duurzaamheid. Als customer service medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt bestellingen van eerste contact tot levering en zorgt ervoor dat alles correct, transparant en klantgericht verloopt. Je werkt daarbij nauw samen met sales en logistiek. Je verwerkt bestellingen volledig en correct in het systeem Je volgt orders proactief op en bewaakt afgesproken levertermijnen Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en beantwoordt vragen helder en professioneel Je stemt vlot af met collega’s van sales en logistiek over planning en beschikbaarheid Je coördineert transport en levering in samenwerking met de logistieke afdeling Je zorgt voor een correcte opvolging van facturatie en administratieve dossiers Je behandelt klachten en vragen oplossingsgericht en met oog voor de klant Kan je niet wachten om hier het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen!
Wie ben jij? m/v/x
1. Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Andere talen zijn mooi meegenomen
2. Je hebt een klantgerichte en commerciële mindset
3. Je hebt bij voorkeur al ervaring in een gelijkaardige functie
4. Ervaring met SAP is een troef, geen must
5. Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen aan sterke resultaten
6. Je denkt mee, blijft kalm bij drukte en zoekt actief naar oplossingen
Opleiding: Een diploma is mooi meegenomen, maar motivatie is belangrijker
Vakkennis: Ervaring met orderverwerking, administratie of klantencontact is een plus
Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
Attesten: Een attest is niet vereist voor deze functie
Wat bieden wij jou?
7. Je komt terecht in een internationale designomgeving met een hecht team
8. Je krijgt veel autonomie en ruimte voor initiatief
9. Je ontvangt een competitief loon met extralegale voordelen
10. Je werkt in een vlakke organisatie met korte communicatielijnen
11. Je werkt vanuit onze hoofdzetel in Boom, vlot bereikbaar en met een mooie showroom