Voor onze klant zijn wij op zoek naar een energieke en nauwkeurige Polyvalent Backoffice Medewerker (Planning & Dossierbeheer). In deze veelzijdige rol, aangestuurd vanuit het kantoor in Ternat, ben jij de onmisbare schakel die de volledige werking van de organisatie ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, verwerken en opvolgen van dossiers, de planning en de administratieve stromen. Er wordt hier niet gewerkt in eilandjes of met "mono-taken". We zoeken een echte duizendpoot die houdt van variatie. Afhankelijk van jouw sterktes ligt de focus op een mix van dossierbeheer, rapportverwerking, facturatievoorbereiding en direct klantencontact. Kortom: een brede functie met veel verantwoordelijkheid! Als Backoffice Medewerker zorg jij dat alles achter de schermen op rolletjes loopt: Planning & Coördinatie: Je plant interventies en complexe vervolgbezoeken in via een geavanceerde tool. Je bent proactief en vraagt ontbrekende info (zoals parkeermogelijkheden of type gebouw) direct op. Dossierbeheer van A tot Z: Je beheert dossiers voor complexe opdrachten en onderhoudt contacten met klanten, verzekeraars, herstellers en interne collega's. Je bewaakt de doorlooptijd en de kwaliteit van elk dossier. Rapportering & Kwaliteitscontrole: Je verwerkt interventieverslagen nauwkeurig en zorgt voor een vlotte doorstroom naar de facturatie en alle betrokken partijen. Administratieve Support: Je staat in voor de orderregistratie, het up-to-date houden van informatie en het beheer van de centrale inbox. Facturatievoorbereiding: Je bereidt de facturatie voor in het boekhoudprogramma (Exact) door de juiste codes en artikels te controleren. Klantcommunicatie: Je bent het eerste aanspreekpunt (telefoon/e-mail) en communiceert helder, vriendelijk en oplossingsgericht in zowel het Nederlands als het Frans. Jouw profiel: Communicatief sterk: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans. Organisatorisch talent: Je kunt goed plannen, bent stressbestendig en houdt van nauwkeurig werken. Polyvalent & Flexibel: Je switcht moeiteloos tussen verschillende taken en vindt het fijn om breed ingezet te worden. Klantgericht: Je streeft altijd naar 100% klanttevredenheid en bent een krak in professionele communicatie. IT-vaardig: Je leert snel werken met nieuwe planningstools en hebt bij voorkeur al enige ervaring met (of affiniteit voor) programma's zoals Exact. Ons aanbod: Je komt terecht... Back Office, Facturering, Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Communicatie, Frans, Kwaliteitscontrole, Documentbeheer, Nederlands, Communicatief sterk, Schermen Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE