Sluit je aan bij een team dat zich inzet voor dierenartsen.
CallioMed is een 24/7 dierenarts-secretariaat, opgericht door professionals uit de diergeneeskunde.
Onze missie: dierenartsen ontlasten door hun telefoons professioneel en met empathie te beheren alsook urgenties correct te triëren.
Als CallioMed-agent ben je verantwoordelijk voor:
* Het beantwoorden van inkomende oproepen van dierenartsen en hun klanten.
* Het inschatten van de urgentiegraad en het doorvoeren van een nauwkeurige en rustige triage.
* Het alleen doorverbinden van echte noodgevallen naar de dierenarts van wacht.
* Het noteren van duidelijke en beknopte verslagen na elk gesprek.
* Vereisten: computer, headset en stabiele internetverbinding.
* Talen: Nederlands(vereist) – tweetaligheid FR/NLis een groot pluspunt (Engels ook pluspunt).
Profiel
Je bent dierenarts of dierenartsassistent(e) of hebt aantoonbare ervaring binnen de veterinaire sector.
Je bent nauwkeurig, rustig en empathisch, en communiceert duidelijk en professioneel met klanten.
Een achtergrond in de medische of paramedische wereld is eveneens een troef.
Je bent dierenarts of dierenartsassistent(e) of hebt aantoonbare ervaring binnen de veterinaire sector.
Nederlands = vereiste, Frans is een groot pluspunt, Engels is een pluspunt.
Werkorganisatie
Ons centrum werkt in shifts van 6 uur, in continu relais dag en nacht, ook in het weekend.
Elke agent geeft zijn of haar beschikbaarheden door volgens het eigen ritme – betrouwbaarheid en teamspirit staan centraal.
Opleiding & begeleiding
Voor de opstart krijg je een volledige interne opleiding:
* In triageprotocollen specifiek voor de diergeneeskunde,
* In de CallioMed-tools,
* En in onze communicatiestandaarden voor de veterinaire sector.
Praktische info
* Statuut: zelfstandige (freelance).
* Locatie: volledig telewerk.
* Je kan kiezen voor een tewerkstelling tussen 6u en 40u/week (deeltijds/ voltijds mogelijk).
Waarom kiezen voor CallioMed?
* Je draagt bij aan een project met betekenis: het welzijn van dierenartsen.
* Je werkt in een hecht en vriendelijk team waarin iedereen belangrijk is.
* Je geniet van flexibiliteit binnen een goed georganiseerde structuur.
Engelse taal, Telewerken, Frans, Nederlands, Frans