En tant que Senior Dispatcher, vous aurez la chance de :
* Planification et coordination des transports :
* Réception et traitement des demandes de transport.
* Organisation et optimisation des itinéraires pour les chauffeurs.
* Suivi des cargaisons en temps réel pour garantir le respect des délais.
* Communication avec les chauffeurs et clients :
* Être le point de contact principal pour les conducteurs sur la route.
* Informer les clients sur l'avancement de leurs livraisons et gérer les situations imprévues.
* Maintenir une communication claire et proactive avec toutes les parties prenantes.
* Gestion administrative et reporting :
* Suivi des documents de transport et vérification de la conformité (bons de livraison, bordereaux, etc.).
* Mise à jour des systèmes internes de suivi et reporting des KPI.
* Contribution à l'amélioration des processus internes pour gagner en efficacité.
* Gestion des imprévus :
* Réagir rapidement aux problèmes de transport, retards ou incidents.
Les qualités et compétences requises pour le poste de Senior Dispatcher sont les suivantes :
* Expérience significative en dispatching ou planification dans le secteur du transport/logistique.
* Diplôme en logistique, transport ou expérience équivalente.
* Maitrise du français et de l'anglais (tout autre langue est un atout).
* Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
* Sens du relationnel et communication claire avec chauffeurs et clients.
* Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de suivi de transport.
* Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides et efficaces.
Le futur Senior Dispatcher se verra offrir :
* Une ambiance de travail dynamique, collaborative et stimulante.
* Des missions variées et enrichissantes au cœur des opérations logistiques.
* Des perspectives d'évolution pour les profils performants.
* Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.