Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten en het proactief opvolgen van gemaakte afspraken. Je staat in direct contact met chauffeurs en partners en maakt deel uit van de internationale klantenervaring.
">
In deze rol zul je verschillende taken uitvoeren, waaronder:
* Inplannen van leverafspraken, rekening houdend met klantwensen en tijdslots.
* Functie als aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten over hun leverafspraken.
* Proactief opvolgen van gemaakte afspraken en afstemmen met klanten en chauffeurs.
* Behandelen van klachten en vragen voor een vlotte dienstverlening.
Een belangrijke taak is ook het onderhouden van sterke communicatieve vaardigheden om effectief te communiceren met klanten en collega's.
Je bent dus iemand die zowel organisatorisch als communicatief sterk is, klaar om als klantenservice specialist onze klanten te helpen.
Het salaris is vast en competitief, afgestemd op jouw ervaring, en wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques om je dagelijkse uitgaven te ondersteunen. Daarnaast beschikt het bedrijf over een energieke, ondersteunende en dynamische werkomgeving waarin je kunt groeien.
Lees hieronder meer over de vacature van Klantenservice Specialist.