Détails de l'offre d'emploi
L'objectif principal est de garantir les revenus commerciaux en offrant des solutions informatiques de vente fiables. Nous développons, opérons et maintenons l'ensemble des solutions informatiques de vente permettant au client d'acquérir, utiliser et gérer ses titres de transport de la manière la plus efficace possible.
Vous travaillez au sein du département Sales Solutions et vous rapportez au Senior Manager Sales Solutions. La mission principale du département est de garantir les revenus commerciaux de la STIB en offrant des solutions informatiques de vente fiables.
Fonctions et responsabilités
* Elaborez les orientations stratégiques pour les solutions de vente de la STIB en bon alignement avec les différents stakeholders et les autres opérateurs de transport public en Belgique
* Définissez la roadmap et le plan global d'implémentation des solutions en collaboration avec les autres managers SSO, les managers des autres départements IS et business en tenant compte des orientations stratégiques du département et des moyens disponibles
* Définissez les besoins opérationnels des systèmes à gérer et veillez à ce que les moyens et les processus de service management nécessaires soient mis en œuvre par les différentes équipes afin de respecter les engagements de service et de continuité pris vis-à-vis des clients internes et externes
* Gérez des ressources expertes transversales (chefs de projet, architectes, product owners, experts techniques billettique) qui pilotent les projets et activités transversales et offrez un support pointu en termes de connaissance billettique aux autres équipes de Sales Solutions
Compétences requises
* Maitrise de la gestion de projets et gestion d'équipe
* Connaissance en architecture IT
* Expérience en maintenance de systèmes IT et de processus de gestion Agile
* Langues : francophone ou néerlandophone, connaissance active de l'anglais et de la seconde langue nationale
* Orienté client et résultats, écoute active, empathie, assertivité, capacité à motiver et mobiliser les membres de votre équipe, bonne organisation, esprit de synthèse et d'analyse, bonne prise de décisions
Caractéristiques souhaitées
* Master en informatique ou équivalent par expérience
* Excellente capacité à déterminer le meilleur design IT pour une solution particulière et à fournir une analyse technique sur base de spécifications