Customer Success Manager
Oplossingsgericht Sterke organisator Customer-first mindset
Bringme is een snelgroeiende technologische scale-up. In Europa transformeren we het onthaal van bedrijven met onze innovatieve virtuele receptionist. Voor woonprojecten hebben we een digitale conciërge. Deze voeren alle taken uit van een klassieke receptionist of conciërge, maar dan volledig geautomatiseerd. Zowel bedrijven als vastgoedontwikkelaars schakelen massaal over op onze manier van werken. Zin om mee te bouwen aan een bedrijf dat zijn stempel drukt op het leven van honderdduizenden mensen?
A
ls Customer Success Mana
ger ben jij e
en cruciale ondersteunende kra
cht binnen het Customer Success-verhaal van Bringme. Jij zorgt ervoor dat klanten vlot kunnen starten, goed geholpen worden en zich elke dag ondersteund voelen.
Je bent iemand die houdt
van structuur, communicatie én slimme oplossi
ngen — en je omarmt technologie en AI-tools om je werk efficiënter, sneller en beter te maken.
Wat je job inhoudt:
• Je zorgt voor de onboarding van nieuwe klanten en coördineert het hele proces
• Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en ondersteunt onze gebruikers
• Je vervult een essentiële supportrol: je waarborgt continuïteit, lost complexe vragen op, bewaakt overzicht en bent een onmisbare schakel in de tevredenheid van gebruikers en klanten
• Je informeert proactief beide teams over opportuniteiten of mogelijke problemen bij klanten
• Je denkt vooruit, bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat alles efficiënt blijftlopen
• Je draagt bij aan een vlotte en positieve klantervaring bij elk contactmoment.
Wat verwachten we van jou?
· Jij b
ent een echte pla
ntrekker met een sterke drive om klanten centraal te zetten
· Je staat open voor technol
ogie en experimenteert graag met A
I-tools om slimmer te wer
ken
· Je leert g
raag bij en neemt initiatief zonder te wachten op instruct
ies
· Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels
én Frans
· Je b
ent een te
amspeler en
kan ook helder je grenzen
aangeven
· Je
blijft kalm on
der druk en gaat vertrouwelijk om met gevoelige info
· Je he
bt een 'getting things done'-men
taliteit en denkt altijd in oplossingen·
Je bent georg
aniseerd, nauwkeurig en administratief sterk
What's in it for you?
Bouw je
eigen pad. Bij Bringme krijg je ruimte om je eigen traject uit te tekenen en je persoonlijke roadmap vorm te
geven.
Teamwork makes the d
ream work. Je komt terecht in een gedreven team dat samen vooruit wil en elkaar sterker
maakt.
Ruimte om t
e groeien. Een ondernemende scale-up met no-nonsensecultuur waar initiatief gewaardeerd
wordt.
Aantrekkeli
jk pakket. Naast een competitief loon krijg je commissies en een Flex Income Plan waarmee je je voordelen zelf same
nstelt.
Work-lif
e balance. Hybride werken is vanzelfsprekend. Ons kantoor ligt in hartje Leuven, vlak bij het station.
Bringme groeit — en jouw rol maakt daarin elke dag het verschil. Klaar om impact te maken?