* Ben jij flexibel, communicatief sterk en klaar voor een uitdagende functie?
* Haal jij voldoening uit het helpen van anderen en wil je deels van thuis werken?
About Our Client
Het bedrijf biedt
inbound telefonie en administratieve ondersteuning
voor een breed scala aan klanten. Afhankelijk van de klant worden oproepen beantwoord, doorverbonden of opgevolgd met informatie, advies of het inplannen van afspraken.
Het team is verdeeld in
drie gespecialiseerde units
: medische klanten, zakelijke organisaties en technische ondersteuning voor industriële en logistieke klanten. Elk team werkt
drietalig (NL/FR/EN).
Nieuwe medewerkers krijgen een grondige opleiding, en het team stimuleert samenwerking via regelmatige meetings en teamactiviteiten.
Job Description
* Telefonisch en digitaal klantencontact beheren
* Afspraken inplannen en administratieve opvolging verzorgen
* Klantgegevens correct invoeren en verwerken in interne systemen
* Professionele en klantgerichte oplossingen bieden volgens richtlijnen
* Vervanging draaien tijdens nachten bij afwezigheid van vaste nachters
The Successful Applicant
* Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels
* Klantvriendelijk, professioneel en communicatief sterk
* Nauwkeurig, gestructureerd en probleemoplossend
* Flexibel: beschikbaar voor late shifts tot 23u en regelmatige nachtdiensten (21u - 6u30)
What's On Offer
* Hybride werkmogelijkheden: deels op kantoor in Zele, deels thuis
* Persoonlijke begeleiding, maandelijkse opleidingen en doorgroeikansen
* Competitief loon, extra-legale voordelen en weekendvergoedingen
* Collegiale teamsfeer met regelmatige meetings en activiteiten
Contact: Siele Ghysels
Quote job ref: JN