Beste klant, we’ve got your back" — dat is de missie van Defendo, de rechtsbijstandsverzekeraar van KBC Verzekeringen.brDo you have the right skills and experience for this role Read on to find out, and make your application.brWanneer onze klanten schade lijden door iemand anders, rekenen ze op onze juridische expertise, daadkracht en empathie .brAls Schadebeheerder Rechtsbijstand zorg jij er samen met je collega’s voor dat klanten zich geholpen, ontzorgd en gehoord voelen — vanaf de eerste intake tot de uitbetaling van de schadevergoeding.brJe versterkt een gedreven team van schadebeheerders, juristen, beleidsmedewerkers en leidinggevenden – een 50-tal collega's, verspreid over Leuven, Antwerpen en Gent.brWe delen expertise, leren van elkaar, optimaliseren continu onze werking en bouwen zo voortdurend aan het Defendo van morgen.brZet jij daar mee je schouders onder? Reken op een job waarin je dicht bij de klant staat en het verschil maakt op een moment dat voor de klant echt telt.brDoor de verscheidenheid in dossiers en contacten, bouw je een stevige expertise in aansprakelijkheidsrecht op.brJe krijgt de ruimte om te groeien in je job én als persoon.brFunctieomschrijving In elk dossier verzamel je de nodige info om het schadegeval grondig te onderzoeken .brJe analyseert het dossier en beoordeelt de waarborg conform de polisvoorwaarden.brSamen met klant en agent bepaal je de beste strategie voor het dossier.brJe stelt de tegenpartij in gebreke, schakelt een expert of advocaat in waar nodig.brJe onderhandelt met impact: gemotiveerd, standvastig en juridisch onderbouwd.brJe stelt schade-eisen op, zowel stoffelijk als lichamelijk.brKlanten kunnen steeds bij jou terecht met hun vragen.brJij bent hun vaste aanspreekpunt en volgt het dossier van a tot z op.brProfiel Je hebt een bachelor met juridische achtergrond en/of ervaring in aansprakelijkheidsrecht, de wegcode en schadebegroting.brJe communiceert doeltreffend en empathisch in het Nederlands, Frans en Engels.brComplexe aansprakelijkheidskwesties duidelijk toelichten? Onderhandelingen tot een goed einde brengen? Het lukt je vlot.brNet zoals je collega’s hou je ervan om als één team naar een doel toe te werken.brJe draagt een stevig steentje bij door creatieve oplossingen te bedenken, proactief te werk te gaan en verantwoordelijkheid op te nemen.brJe weegt opties kritisch af ten opzichte van elkaar en durft beslissingen nemen.brEen job waarin je continu bijleert spreekt je aan.brJe gaat graag aan de slag met feedback en bouwt actief mee aan het team en het voortdurend verbeteren van onze werking.brWanneer een situatie verandert, pas je je vlot aan.brAanbod Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer .brJe collega’s staan altijd klaar om je te helpen of ondersteunen.brDoorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional.brJe kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.brJe kan tot 50% per maand telewerken.brTegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer.brDaarom werk je minstens twee dagen per week op dezelfde fysieke locatie als je directe collega’s.brFlexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.brWe bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.brSounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature.brKBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket .brTe uitgebreid om hier uit de doeken te doen. xirbnpk brDe verschillende voordelenbr- groot en kleinbr- bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.