En tant que Conseiller.ère Clientèle :
✨ Votre mission
En tant que premier point de contact au guichet, vous jouez un rôle central dans le parcours de leurs clients indépendants:
* Accueil physique, téléphonique et par e-mail des futurs entrepreneurs/indépendants,
* Accompagnement personnalisé dans la création, la modification ou l'arrêt d'une activité indépendante
* Explication claire des démarches administratives, des obligations légales et des choix à faire (statut juridique, caisse d'assurances sociales, cotisations, etc.)
* Collaboration étroite avec nos services internes (assurance sociale, juridique, RH)
* Gestion de dossiers administratifs et priorisation des demandes clients
* Suivi rigoureux, gestion proactive, et orientation solutions
* Vous avez un bachelier (ou équivalent) en droit, ressources humaines, ou administratif,
* Min1 ou 2 ans d'expérience en administratif/contact client
* Vous avez une bonne connaissance de la législation sociale,
* Vous avez une réelle curiosité, vous aimez apprendre, relever des défis, et vous n'avez pas peur de sortir de votre zone de confort,
* Vous êtes structuré·e, organisé·e, et savez gérer les priorités
* Vous comprenez les bases en économie, droit social, RH
* Vous êtes professionnel·le, souriant·e, présentable, et à l'aise en face-à-face
* Vous aimez le contact humain et avez un esprit entrepreneurial
* Langues : FR parfait + NL minimum B2 exigé (bilingue = BIG atout)
* Un contrat CDI
* Participation à une formation complète de 3 mois dès votre arrivée
* Un package salarial très avantageux en lien avec vos expérience
* Un environnement de travail dynamique