Functieomschrijving
Ben jij een klantenservice medewerker met een passie voor klantcontact? Duik je moeiteloos in de digitale wereld en wil je klanten helpen met online bankieren? Dan hebben wij dé job voor jou bij ING!
Wat ga je doen?
1. Als klantenservice agent ben jij hét aanspreekpunt voor klanten.
2. Je helpt klanten met vragen over internetbankieren, online betalingen en nog veel meer.
3. Je werkt deels vanuit onze vestiging en deels vanuit huis.
4. Jouw missie? Klanten de beste ervaring bezorgen!
Profiel
Wie ben jij?
5. Je hebt een passie voor klantenservice en een vlotte babbel.
6. Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden.
7. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
8. Je blijft kalm, zelfs als het even druk wordt.
9. Digitale tools en online bankieren? Piece of cake voor jou!
10. Ervaring in de banken sector is een GROOT pluspunt, maar geen vereiste.
11. Eerste ervaring in de customer service is belangrijk.
Aanbod
Wat krijg je van ons?
12. Werkuren: Maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
13. Een toffe job binnen een jong, dynamisch en gezellig team.
14. Een interne opleiding van ongeveer 2 à 3 weken om je skills te boosten.
15. Doorgroeimogelijkheden binnen de banksector.
16. Na de eerste 3 maanden fulltime op kantoor, krijg je – mits goede prestaties – de mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.
17. Opstart: 18 augustus 2025