A propos de Smart Coop
SmartCoop est une entreprise partagée et coopérative qui permet à des milliers de travailleur·euses de développer leur activité dans un cadre sécurisé, mutualisé et démocratique (1 personne = 1 voix).
Ambition : concilier émancipation, protection sociale et performance durable au service de ses sociétaires. Avec près de 20.000 salarié·es et une présence multi-sites en Belgique, Smart figure parmi les grands employeurs du pays. Smart ne distribue pas de dividendes et tous les résultats sont réinvestis.
Dans un contexte de modernisation des outils, de renforcement du modèle économique, de clarification de la gouvernance, SmartCoop recrute sa prochain·e CEO (Directeur·ice Général·e à la gestion journalière) pour piloter (en coordination / coopération avec une seconde CEO en place jusqu’en septembre 2026) l’exécution de la stratégie, sécuriser la qualité de service aux membres et faire vivre le projet coopératif au quotidien.
Statut employé ou indépendant
Votre mission (raison d’être du rôle)
Garantir une gestion saine, lisible et durable de SmartCoop, alignée sur sa finalité coopérative et ses valeurs (démocratie, solidarité, autonomie, protection), en mettant en œuvre les orientations validées par l’Organe d’Administration (OA) et l’Assemblée Générale. Vous incarnez la délégation à la gestion journalière, la qualité de service rendue aux membres et la coopération entre directions.
Périmètre & Gouvernance
Statut Délégation à la gestion journalière (mandat de 4 ans renouvelable), au service des sociétaires, de l’OA et de l’AG ; représentation de la coopérative dans les actes et en justice dans le périmètre statutaire et en coordination / coopération avec l‘autre CEO.
Organisation ≈ 240 collaborateur·ices support ; communauté de sociétaires et d’unités de production multi‑sectorielles.
Mandat: 4 ans renouvelable
Vos responsabilités clés
Pilotage & exécution stratégique Décliner la stratégie validée par l’OA/AG en plans opérationnels, prioriser, allouer les ressources, cadencer les décisions et rendre compte des avancées.
Qualité de service & expérience membre Définir/valider l’offre de service ; appuyer les directions pour garantir une qualité perçue à la hauteur de la promesse de l’entreprise partagée.
Management des équipes Tenir les rôles de Pilote, Organisateur·ice, Sélectionneur·euse, Coach·e, Facilitateur·ice et Médiateur·ice ; structurer l’organisation (rôles, rituels, indicateurs) et renforcer l’encadrement des équipes de direction.
Performance économique & gestion Assurer la soutenabilité (trésorerie, arbitrages d’investissement, efficience des processus) sans confondre moyens et finalité sociale.
Transformation managériale & culture coopérative Aligner valeurs/pratiques, impulser la transformation avec l’équipe de direction, ritualiser la gouvernance (cadences, feedback), accompagner les directions.
Dialogue social & bien‑être Représenter l’employeureuse au CE & CPPT, veiller à la prévention et au climat social (SIPP/CPPT).
Parties prenantes, plaidoyer & porte‑parole Animer les relations avec l’écosystème ESS, pouvoirs publics et partenaires ; porter la voix de SmartCoop dans l’espace public.
Ce qui fera votre succès (indicateurs)
* Équilibre économique consolidé et trajectoire robuste.
* Engagement & bien‑être en progression mesurable autant auprès des sociétaires actifs que du personnel support.
* Développement (extension+qualité) de l'offre de service
* Lisibilité & reconnaissance accrues de SmartCoop auprès des membres et partenaires.
* Participation des sociétaires renforcée (gouvernance & usages).
Profil recherche (il.elle.iel)
Expériences
* Expérience de direction générale ou opérationnelle sur le territoire belge (Comité exécutif).
* Pilotage économique et gestion organisationnelle.
* Pilotage de transformations (Gouvernance & Opérationnelle).
* Ancrage dans l\'Économie Sociale & Solidaire (ESS) ou secteurs à impact (expérience terrain et engagement sociétal).
* Structuration d\'organisations, de processus, gestion de projets d\'envergure & renforcement du management intermédiaire.
* Exposition forte aux enjeux de numérisation.
* Pratique du leadership distribué / co‑management.
* Pratique du dialogue & climat social (CPPT, CE, Prévention)
* Plaidoyer/représentation.
Compétences (Aptitudes)
* Gouvernance organisationnelle (OA & Comité exécutif)
* Gestion, Lecture bilantaire et autres comptes de résultats.
* Aisance avec l’écosystème public et autres régulateurs.
* Pensée stratégique
* Courage managérial
* Orientation résultats (équilibrée mission + économie).
* Gestion du changement
* Communication
* Ouverture à la diversité
* Sens politique
Savoir‑être
* Valeurs chevillées au corps (solidarité, égalité, émancipation)
* Ecoute active, subsidiarité et co‑construction.
* Humilité, exemplarité, culture du feedback et de la médiation.
* Orientation résultats équilibrée (mission + économie).
Langues
Français
Néerlandais
Bonne maîtrise de l\'Anglais
Atouts différenciants
* Expérience de binôme à la direction générale.
* Pilotage de projets numériques.
* Parcours associatif/militant.
Environnement & Conditions de travail
* Statut employé ou indépendant.
* Indépendamment du statut du.de la candidat.e, l'organisation ne propose pas de véhicule de fonction.
Diversité & inclusion
Smart agit en faveur de la diversité et encourage toutes les personnes ayant les compétences requises à transmettre leur candidature, et ce quels que soient leur origine, couleur de peau, genre, âge, orientation sexuelle, conviction philosophique, handicap, …
Si vous avez besoin d’un aménagement, quel que soit votre handicap, et ce pour la phase de sélection à cette fonction ou après celle-ci, n’hésitez pas à nous contacter.
Processus de candidature
* Après un contact préliminaire avec nos assistantes de recherche, les candidats et candidates intéressé.es et retenus rencontreront Sébastien Cobut (Partner Connected Minds). Cet entretien sera supporté par de la psychométrie.
* Après présentation auprès de la Smart Coop, les candidat.e.s shortlisté.es seront interviewé.es par le comité de sélection mis en place.
* Les dates d\'interview auprès du comité de sélection seront confirmées dans les prochaines semaines (Elles auront lieu entre le 03/11 et le 15/11).
* Une dernière rencontre avec l'OA clôturera la procédure
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