Bedrijf:
Zeer fijn bedrijf waar je gebruik kan maken van de talen die je beheerst. Je zult samen met je collega's chauffeurs in het buitenland helpen die pech hebben.
Beschrijving:
Wij zoeken een medewerker om technische ondersteuning te bieden en storingen efficiënt op te lossen.
* Telefonische ondersteuning bieden voor binnenkomende storingen en vragen, volgens vastgestelde procedures.
* Klantverzoeken en meldingen afhandelen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
* Relevante informatie verzamelen en de juistheid van gegevens controleren.
* Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van de status.
* Klachtenafhandeling en samenwerking met interne en externe partijen.
* Beheer van contractafspraken en servicevoorwaarden.
* Verwerking van administratieve taken en registratie van klantdossiers.
Profiel:
* Talen: Frans en Engels (vloeiend)
* Goede computervaardigheden
* Technische kennis: Affiniteit met automotive of banden is een voordeel, maar geen vereist
* Sterke communicatieve vaardigheden, vooral via telefoon
* Analytisch en probleemoplossend vermogen
* Klant- en resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig en een hoge werkstandaard
* Flexibel in multitasking en een echte teamplayer
Aanbod:
* Interim met optie vast
* Werkuren tussen 07:00 en 22:00u
* Startloon van €2600 bruto, met verhoging bij vast contract
* Extra's: Maaltijdcheques van €7,60 per gewerkte dag
* Voordelen bij vast contract: Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Je werkt samen met fijne en zorgzame collega's
* Een intensieve opleiding om goed voorbereid aan de slag te gaan