In het kortFulltime functie binnen Pillows HotelsVerantwoordelijk voor reserveringen in Gent en BrusselFocus op zowel individuele als groepsreserveringenWerken in een internationale, gastgerichte omgevingCentrale rol tussen gast en hotelOver Pillows HotelsPillows Hotels staat voor verfijnde gastvrijheid in een ontspannen en stijlvolle setting. Onze hotels in Gent en Brussel bevinden zich op unieke locaties en trekken zowel zakelijke als leisure gasten uit binnen- en buitenland.Binnen Pillows draait alles om aandacht voor detail en persoonlijke service. Van het eerste contactmoment tot aan het verblijf zelf: elk moment moet kloppen.Over de functieAls Medewerker Reserveringen ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten die een verblijf willen boeken in onze hotels in Gent en Brussel. Je behandelt aanvragen zorgvuldig en zorgt dat elke reservering naadloos aansluit bij de wensen van de gast.Je schakelt dagelijks met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat alle informatie correct en volledig wordt verwerkt. Je begrijpt dat een reservering meer is dan een boeking het is het begin van de beleving.Wat ga je doen?Je verwerkt individuele en groepsreserveringen voor onze hotels in Gent en BrusselJe beantwoordt aanvragen via e-mail en telefoonJe adviseert gasten over kamers, tarieven en mogelijkhedenJe stemt groepsaanvragen af met de hotels en betrokken afdelingenJe zorgt voor een correcte en volledige administratieve verwerkingJe signaleert commerciële kansen en speelt hierop inJe bewaakt overzicht en prioriteiten bij meerdere aanvragen tegelijkJe werkt in een vast werkrooster van 9 tot 17 uur of 10 tot 18 uur Af en toe wordt in het weekend een beroep op je gedaan Wat krijg je?Salaris dat past bij jouw kennis en ervaringOvernachting inclusief diner voor 2 personen na je proeftijd10 overnachtingen per jaar tegen een gereduceerd tarief binnen Pillows Hotels35% korting in onze restaurantsKorting op hotels wereldwijdCollectieve kortingen op verzekeringenToegang tot trainingen en opleidingen via de Pillows AcademyDoorgroeimogelijkheden binnen de organisatieWie ben jij?Je hebt ervaring met reserveringen of front office binnen hospitalityJe werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook bij meerdere aanvragen tegelijkJe schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels; Frans beheers je goedJe schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en werkzaamhedenJe formuleert helder en correct in e-mailsJe voelt aan wat een gast nodig heeft en vertaalt dit naar een passende reserveringJe werkt gestructureerd en laat geen details liggenEnthousiast?Laat je gegevens achter via onderstaande link — we nemen binnen 48 uur contact met je op.Vragen?Stel ze gerust aan Tim van Dijk, Corporate Recruiter, via recruitment@ihmg.eu of 06-23728396. Je kunt ook direct een bericht sturen via WhatsApp: Klik hier om te chatten.Volledige link: https://wa.Me/31623728396