Functieomschrijving
Je komt terecht bij de partner van de Vlaamse veehouder.
We zijn ter versterking van het team op zoek naar een teamcoach klantendienst
Wat is jouw functie?
Je coacht een gemotiveerd team dat dagelijks klanten professioneel te woord staat via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
Je ondersteunt en adviseert medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor up-to-date kennis en opleiding.
Je signaleert problemen en verbeterpunten, geeft feedback aan de teamleider, medewerkers en procesverantwoordelijken, en werkt actief mee aan verbeteracties.
Je behandelt klachten en ziet deze als kansen om de dienstverlening te verbeteren.
Je zorgt voor een kwaliteitsvolle werking, informeert medewerkers over regelgeving en procedures, en draagt bij aan de opmaak van richtlijnen, instructies en handleidingen.
Je blijft betrokken bij de helpdesk door zelf mee te draaien in het team en ondersteunt de teamleider klantencontacten.
Profiel
Wie zoeken we als teamcoach klantendienst?
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring en beschikt over leidinggevende capaciteiten.
Je hebt affiniteit met de landbouwsector.
Je bent communicatievaardig, klantgericht en een echte teamspeler.
Je kunt goed analytisch en probleemoplossend denken en bent sterk in organisatie en administratie.
Je bent stressbestendig, actiegericht en besluitvaardig.
Je bent leergierig, leerbereid en hebt oog voor detail.
Aanbod
Wat hebben we te bieden?
- Een vast contract volgt na een tijdelijke interimperiode.
- Een uitdagende en gevarieerde functie.
- Je werkt binnen een organisatie met een maatschappelijk relevante opdracht.
- Je werkt op onze site in Torhout.
- Uiteraard horen bij dit alles een marktconform salaris en diverse extralegale voordelen.
Klinkt goed?
Klik dan op de knop "solliciteer", stuur je CV naar torhout.331@adecco.be of bel 050 23 06 00.
We kijken uit naar je sollicitatie !
Toch niet helemaal jouw ding, maar ken je iemand die op zoek is naar een job?
Bezorg deze vacature!
Kijk ook op onze website of volg ons op Facebook/Adecco West-Vlaanderen voor meer jobs.
Er zit vast iets bij voor jou!