Description de la fonction
Wat ga je doen als Klantendienstmedewerker Automotive?
- Als advisor voor BMW bied jij je klanten een premium ervaring in elk contact, zowel telefonisch als per e-mail. In ieder klantencontact zoek je samen met de klant naar de beste oplossing of naar het juiste antwoord op zijn of haar vraag.
- Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect', 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW', komen jouw richting uit.
- Aan de andere kant doe je ook aan 'soft collection' om ervoor te zorgen dat alle facturen netjes worden afgerekend.
- Je volgt je klantendossiers op van A tot Z.
- Je combineert moeiteloos klantgerichtheid en professionalisme.
Profil
Ben jij dé ideale Customer Advisor?
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in schrijven en spreken.
- Buiten het Nederlands heb je een zeer goed beheersing van het Frans en het Duits zowel gesproken als geschreven
- Je bent empathisch, vriendelijk en stressbestendig.
- Je bent flexibel en onmiddellijk beschikbaar om op te starten.
#BeTOP#BeTeamOne
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Allemand (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
Wat is ons aanbod?
- Een aantrekkelijk en correct salaris volgens werkervaring.
- Na 6 maanden ontvang je maaltijdcheques van €8.
- Na je opstart krijg je intern een betalende opleiding.
- Je leert toffe collega's kennen, tijdens de pauzes kan je gratis Nespresso koffie drinken en gratis fruit eten.
Volgens mij ben jij dé persoon die we zoeken!
Tot snel!