Fonction
Le CPAS d'Ixelles joue un rôle central dans la politique sociale de la Commune, au service des personnes en situation de précarité. Situé dans un quartier dynamique, à proximité de la place Flagey et des étangs d'Ixelles, il offre à ses - près de 800 aujourd'hui - un emploi porteur de sens dans un environnement de travail convivial et flexible promouvant les valeurs d'intégrité, d'enthousiasme et de professionnalisme.
VOTRE MISSION
L'assistant·e social·e guide les usagers dans la résolution de leurs difficultés (sociales, médicales, psychosociales, financières, administratives, scolaires, etc.) afin de leur permettre de mener une vie conforme à la dignité humaine et d'être traité·e·s avec équité.
L'assistant·e social·e de garde travaille en première ligne et répond, si nécessaire, aux demandes directes du Comité spécial du service social. À l'instar de l'assistant·e social·e généraliste, il ou elle doit constamment vérifier les données objectives des usagers.
Il ou elle renforce également les équipes des travailleurs sociaux, de secteur et d'accueil du Service Social en cas d'absence, afin d'assurer la continuité du service.
LES ACTIVITÉS PRINCIPALES
* Vous assurez la continuité du service ;
* Vous assurez une intervention dans les situations d'urgence ;
* Vous assurez le traitement des courriers, suivi des dossiers, décisions, mutations, etc.
* Vous accueillez, informez et orientez les bénéficiaires des AS titulaires de secteurs absents (par téléphone ou au desk) ;
* Vous posez un diagnostic général sur la situation globale de l'usager :
* Vous déterminez les situations d'urgence des bénéficiaires dont l'AS est absent (paiement, huissier, problème médical, …) ;
* Vous évaluez les situations par contact téléphonique ou au desk.
* Vous ciblez la demande et assurez la collecte et le contrôle des informations pertinentes (entretiens individuels/familiaux, enquêtes sociales ou autres, rédiger les rapports sociaux ou autres) ;
* Vous assurez la gestion administrative des dossiers :
* Vous assurez l'exécution des propositions ;
* Vous assurez le relais du dossier vers l'AS compétent.
* Vous participez aux réunions internes et/ou externes ;
* Vous assurez un travail d'information, de collaboration/médiation avec les différents intervenants (internes et externes).
Profil
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION
* Vous définissez et organisez de manière cohérente les priorités et étapes nécessaires à la réalisation des objectifs et/ou activités ;
* Vous prenez le temps de mettre des mots sur vos manières d'agir et de penser et vous les analysez.
* Vous êtes polyvalent et flexible ;
* Vous avez une excellente résistance au stress ;
* Vous portez de l'intérêt à votre interlocuteur et vous faites preuved'empathie et d'assertivité tout en restant neutre ;
* Vous savez mener des négociations ;
* Vous pouvez analyser et trouver des solutions aux problèmes auxquels vous ferez face ;
* Vous savez collaborer et travailler en réseau.
COMPÉTENCES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION
* Vous avez une bonne connaissance des lois CPAS (Loi du 26 mai 2020 portant sur le Droit à l'Intégration Sociale, Loi du 8 juillet 1976 organique des CPAS, Loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours) ;
Vous maîtrisez les applications bureautiques (Suite Office).
CONDITIONS DE PARTICIPATION
* Vous êtes titulaire d'un diplôme belge d'assistant·e social·e OU un diplôme belge d'Infirmier·e Social·e OU un diplôme belge d'Infirmier·e en santé communautaire.
ATOUTS
* Vous avez une maîtrise de l'autre langue régionale, vous êtes en possession du Selor ou vous êtes disposé à l'obtenir (art.9§2).
Offre
* Un traitement de départ (sans ancienneté) de € 3,033,73 (salaire mensuel brut, barème BH) ;
* Des chèques repas d'une valeur faciale de 8 € ;
* La reconnaissance automatique des anciennetés dans le secteur public et des anciennetés utiles dans le secteur privé ou en tant qu'indépendant ;
* La possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme (sous réserve de l'obtention du Selor art.9§2) ;
* La constitution d'une pension complémentaire (2ème pilier) ;
* Un minimum de 31 jours de congé par an ;
* Un tarif préférentiel dans tous les sites hospitaliers d'Iris Sud ;
* Une intervention de l'employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuits, indemnité piéton et vélo de 0,36€ par km).
Les candidat(e)s retenu(e)s seront informé(e)s par courriel et invité(e)s à se présenter aux fins de vérifications des qualifications professionnelles.
Tout acte de candidature incomplet ne pourra être pris en considération.
Si vous présentez un handicap, un trouble de l'apprentissage ou une maladie et que vous souhaitez bénéficier d'aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection, mentionnez-le dans votre candidature. Nous veillerons à vous accueillir dans les meilleures conditions.