Job description
* Verwerken van orders, documenten alsook vragen van uw klant (inbound/outboud en/of import/export)
* Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
* Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
* Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
* Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
* Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
* Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen
Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.
Your profile
* Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
* Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
* Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
* Flexibel en stressbestendig
* Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
* Probleemoplossend denken
* Ervaring in de logistieke sector
Required experience
1 year
We offer
* Een uitdagende gevarieerde functie in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met sterke en vlakke no-nonsense bedrijfscultuur
* Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatieverzekering
* ECO-cheques
Contact person
Andrew Habets
Contact email
Application
Email CV + sollicitatiebrief met onderwerp "CSR"