Wat zal je job inhouden?
Als customer service medewerker met technische affiniteit sta je, samen met je collega's, in voor een uitstekende serviceverlening aan B2B klanten in de BeNeLux.
Takenpakket:
* Je vormt een cruciale schakel tussen sales, logistiek, productie en andere interne diensten.
* Klanten kunnen bij jou terecht met vragen en je geeft gericht technisch advies. Daarnaast verstrek je duidelijke en correcte informatie over productmogelijkheden en toepassingen.
* Ingave van orders en offertes in het ERP-systeem.
* Opvolgen van dossiers en gemaakte afspraken.
* Je denkt proactief mee over oplossingen bij orderwijzigingen of materiaal- en capaciteitstekorten.
* Klachtenbehandeling.
Profiel:
* Bij voorkeur beschik je over een bachelor diploma in een technische richting of gelijkgesteld door ervaring.
* Je hebt minstens twee jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een productie- of assemblagebedrijf.
* Je combineert commercieel inzicht met technische expertise.
* Je bent administratief sterk en weet steeds het overzicht te bewaren over gemaakte afspraken en deadlines.
* Uitstekende kennis Nederlands en een goede kennis Frans.
* Je werkt vlot met ERP-systemen en MS Office. Nieuwe tools, systemen en technische ontwikkelingen prikkelen je om continu bij te leren en processen te optimaliseren.
* Je bent een teamplayer die zelfstandig kan werken.
Aanbod:
* Vast contract van onbepaalde duur.
* Bruto maandloon in lijn met jouw ervaring.
* Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
* Ecocheques.
* Hospitalisatieverzekering.
* Groepsverzekering, inclusief pensioensparen en inkomensverzekering.
* 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen. Daarnaast bouw je doorheen je loopbaan anciënniteitsdagen op.
* Tussen kerst en nieuw geniet je van tijd met familie en vrienden, je overige vakantiedagen liggen niet collectief vast.
* Flexibele werkuren.
* Mogelijkheid tot fietsleasing.
* Gratis toegang tot de bedrijfsfitness.
* Work hard, play hard: geregeld worden er events georganiseerd zoals een afterwork of ontbijt bij de start van het nieuwe jaar.