Sales Expert Edelmetalen en Beleggingen (Ref.3228)
Ben jij een ervaren commerciële professional met een passie voor edelmetalen en klantbeleving?
Onze klant biedt een veilige en transparante oplossing voor de aankoop,
verkoop en opslag van edelmetalen aan klanten. Professionaliteit, vertrouwen en klantgerichtheid staan bij hen centraal.
Wat ga je doen?
* Klanten professioneel te woord staan en begeleiden bij vragen of bestellingen (B2C/B2B). Je begeleidt hen tijdens het volledige traject – van eerste contact tot aankoop en opslag. Je communiceert professioneel via telefoon, mail, chat en op kantoor.
* Leiding over complexe klantcases van A–Z
* Adviseren van klanten over aankoopstrategieën en opslagformules
* Pro-actief contacteren van klanten voor informatiegesprekken op kantoor of via online meeting.
* Proactief optimaliseren van processen en CRM-flow
* Raadplegen van compliance-teams en analyseren KYC-/AML-risico’s
* Coachen van junior/medior teamleden
Jouw troeven
* Minstens 5 jaar ervaring in sales of klantenservice
* Vloeiend Nederlands, zeer goed Engels, kennis Frans; extra talen een plus
* Klantgericht en empathisch, ook bij complexe of gevoelige vragen.
* Analytisch en probleemoplossend: je gaat actief op zoek naar oplossingen.
* CRM-ervaring vereist
* Interesse of basiskennis van edelmetalen is een pluspunt
* Liefst achtergrond finance of relevante sector door opleiding of ervaring.
Aanbod?
* Geniet van een gezonde werk-privébalans: je werkt uitsluitend van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u.
* Een uitdagende functie in een nichemarkt met veel groeipotentieel.
* Marktconform salaris in functie van ervaring
* Maaltijdcheques, ecocheques, 13de maand, lunch op kantoor
* Persoonlijk ontwikkelingsplan
* Mentorshiprol
* Er zijn 20 verlofdagen voorzien. Extra onbetaald verlof mogelijk.
Contacteer ons voor meer info:
Tel. 011 66 13 31
Mail: kantoor@jobcare.be