Sales & Administrative Assistant bilingue Français et Néerlandais - CDI - La Hulpe
Notre client, une KMO de 80 personnes active dans un environnement B2B, recherche une personne rigoureuse et orientée client pour assurer le suivi administratif et commercial des commandes clients depuis son siège situé à La Hulpe dans le cadre d'un CDI.
Responsabilités principales :
* Gérer les relations clients professionnels (B2B) par téléphone et par e-mail : fournir des informations, assurer le suivi, traiter les demandes
* Encoder et suivre les commandes dans le système ERP
* Gérer les litiges liés au transport, à la disponibilité des produits et à la facturation
* Assurer la coordination avec les services internes (ventes, finance, logistique)
* Contrôler les factures et veiller au respect des procédures internes
Profil recherché :
* Excellente maîtrise orale et écrite du français et du néerlandais
* Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire (service client / administration des ventes)
* Bonne maîtrise de la suite Office 365
* Une expérience dans un environnement commercial et/ou logistique est un atout
* La connaissance d’un système ERP est un plus
* Orienté client, organisé, autonome et résistant au stress
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
Offre :
* Contrat à durée indéterminée
* Salaire brut mensuel entre 2 500 € et 3 500 €, selon l’expérience
* Télétravail partiel possible (maximum 2 jours par semaine après la période de formation)
* Chèques-repas
* Assurance groupe et hospitalisation
* Ordinateur portable, GSM et indemnité internet
* 32 jours de congé (20 jours légaux + 12 jours ADV – semaine de 40 heures)