En tant que Team Manager Legal Consulting, vous vous concentrez sur laccompagnement, le soutien et la motivation de votre equipe de Legal Consultants et le suivi de de vos clients.
Votre mission ? Garantir que les consultants atteignent leurs objectifs et developpent un etat desprit oriente client. Vous tes vous mme en contact avec les clients pour lapproche de dossiers plus complexes notamment.
Vous avez une vision strategique du developpement des talents, encouragez une approche proactive et contribuez a la croissance du departement. Vous veillez a la qualite et a lefficacite des services fournis, ce qui inclut une implication directe avec nos clients et une facturation qui y est liee. Vous vous assurez egalement que lequipe identifie et exploite les opportunites commerciales.
Vos responsabilites
* Suivi clients : Vous participez a des evenements commerciaux regionaux/nationaux, vous redigez des offres, vous contribuez activement au developpement de la clientele, vous effectuez des visites de prospection et de fidelisation, vous saisissez les opportunites commerciales.
* People management : Vous coachez et accompagnez les consultants pour atteindre leurs objectifs, grce a des entretiens individuels reguliers et un feedback continu.
* Developpement de lorientation client : Vous encouragez les consultants a adopter une approche proactive et a saisir les opportunites commerciales.
* Evolution de lequipe : Vous favorisez le developpement des competences des consultants, tant sur le plan technique que dans leur approche client.
* Alignement business : Vous veillez a la coherence entre la vision strategique de lorganisation et la mise en uvre operationnelle au sein de lequipe.
* Suivi des performances et gestion de projets : Vous assurez le suivi des resultats et accompagnez les consultants sur des projets complexes, sans pour autant occuper un rle dexpert.
* Gestion des plaintes : Vous traitez les plaintes des clients de maniere professionnelle et orientee solution.
* Collaboration inter equipes : Vous stimulez la cooperation et garantissez une dynamique de travail harmonieuse au sein de lequipe.
Votre profil
1. Master en droit, afin de comprendre les realites du metier de juriste et leurs defis quotidiens.
2. Solide experience en people management, avec une approche axee sur la maturite et le coaching.
3. Oriente client et commercial vous insufflez une culture business au sein de lequipe et tes en contact direct avec nos clients.
4. Communicatif et federateur