WILO België maakt deel uit van WILO SE, met het hoofdkantoor in Duitsland. We zijn wereldwijd een toonaangevende fabrikant van pompen en pompsystemen voor gebouwen, waterbeheer en industriële installaties. We richten ons op energie-efficiënte en slimme oplossingen — met digitale technologie en innovatie (zoals slimme pompsystemen). WILO SE is actief in meer dan 60 landen en met meer dan 8.000 medewerkers. WILO België telt +/- 50 medewerkers. Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een Interne Service & Warehouse Support.
Wat ga je doen?
Als Interne Service & Warehouse Support maak je deel uit van de logistieke afdeling en ben je een cruciale schakel tussen het magazijn, de serviceafdeling en de klant. Je staat in voor een vlotte goederenstroom, een ordelijk warehouse en een correcte administratieve opvolging van retours en serviceaanvragen.
Taken en verantwoordelijkheden:
* Bedienen en begeleiden van
klanten in de shop
bij afhalingen (en occasionele shopverkoop);
* Behandelen van
retourzendingen en garantieaanvragen;
* Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling);
* Registreren in het
CRM-systeem;
* Doorgeven aan de juiste interne dienst;
* Telefonische opvolging met klanten;
* Opstellen van
offertes
voor herstellingen of vervangingen;
* Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen;
* Werken met
computer en logistieke systemen;
* Respecteren van
veiligheids- en kwaliteitsnormen;
* Bedienen van een
heftruck
(attest is een plus, geen vereiste);
* Je helpt met logistieke taken;
* Klaarzetten van bestellingen en
laden en lossen van leveringen;
* Uitvoeren van
pickopdrachten
en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn;
* Verpakken van goederen
met de juiste materialen en hulpstukken;
* Opstellen en doorsturen van verzendlijsten
naar DHL.
Wie jij bent?
* Logisch en praktisch ingesteld, met
sterk inschattingsvermogen;
* Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd;
* Klantgericht en communicatief;
* Teamplayer met verantwoordelijkheidszin;
* In het bezit van een
geldig rijbewijs B
;
* Goede kennis van
Nederlands en Frans
;
* Goede kennis van
Engels
is een grote plus;
* Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar
motivatie en inzicht
zijn doorslaggevend.
Wat wij bieden?
* Een
uitdagende functie
binnen een
samenwerkingsgericht team
;
* Een
salaris
afhankelijk van je kennis en/of ervaring;
* Voordelen
zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en 13de maand;
* Bonussysteem
gebaseerd op de prestaties van het bedrijf en de functie;
* De betere
teambuildings
.
Let's go?
Zin om samen met ons te groeien? Heb je nog vragen over de functie?
Stuur je cv en motivatie naar
en wie weet word jij onze nieuwe collega
Voor deze vacature werken we samen PIONIER HR - onze HR Partner voor WILO België.