Taken en verantwoordelijkhedenNous recrutons un(e) Customer service pour rejoindre notre client. Ce poste est une opportunité en intérim, avec possibilité de démarrage dès que possible et une mission pour 6 mois.
1. Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
2. Traiter les questions des vétérinaires concernant :
3. Les prélèvements ou analyses en cours.
4. Les problèmes de logistique (exemple : colis mal livré).
5. Les demandes de mise en relation avec d'autres vétérinaires ayant réalisé des analyses similaires.
* Collaborer avec l'équipe pour garantir une prise en charge rapide et adaptée des demandes.
* Assurer un suivi précis des appels et des actions entreprises dans le système interne.
Profiel kandidaat
* Une première expérience en support client, idéalement dans un environnement médical, vétérinaire ou logistique, est un atout.
* Excellentes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
* Sens du travail en équipe : vous serez intégré(e) dans une organisation où chacun répond aux appels de manière collective, sans répartition stricte des clients.
* Organisation et rigueur pour documenter les interactions avec les clients.
* Une affinité avec le domaine vétérinaire est un plus.
* Bilingue français néerlandais
Geboden wordt
* Salaire : 2300-2700€ bruts/mois, suivant le profil
* Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
* Une formation sur nos services et procédures.
* Opportunité de travailler avec des professionnels engagés dans la santé animale.