Acteur reconnu dans le secteur du crédit à la consommation depuis plusieurs décennies, cette entreprise est spécialisée dans l’octroi de solutions de financement personnalisées pour les particuliers. Présente en Belgique, elle se distingue par son approche digitale, son service client de qualité et sa volonté d’accompagner ses clients de manière responsable dans la gestion de leur budget. L’environnement de travail est dynamique, humain et axé sur le développement des talents, avec une culture d’entreprise orientée collaboration, innovation et performance.
Description
En tant que Conseiller commercial spécialisé en crédit à la consommation, votre mission est d’accompagner les clients de manière proactive, humaine et personnalisée dans leurs demandes de financement. Les objectifs principaux sont les suivants :
* Répondre aux besoins financiers des clients en leur proposant des solutions de crédit et/ou d’assurance adaptées à leur situation personnelle et professionnelle.
* Offrir un service client de qualité, basé sur l’écoute active, l’analyse du besoin et le conseil sur mesure.
* Garantir une expérience client fluide et professionnelle, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur.
Voici vos tâches et responsabilités spécifiques :
* Le traitement efficace des appels entrants : informations, demandes de simulation, suivi de dossier ou questions générales.
* La réponse aux demandes spontanées de financement en analysant le profil et les attentes du client.
* La réalisation d'une analyse complète de la situation financière du client pour lui proposer une solution de crédit ou d’assurance personnalisée.
* L'explication claire des conditions des offres (taux, durée, mensualités, assurances facultatives, etc.).
* La participation active à la fidélisation de la clientèle grâce à votre professionnalisme, votre transparence et capacité à créer une relation de confiance.
Votre profil
Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans le secteur du crédit ou de la finance ? Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous ! Vos atouts pour réussir dans cette fonction :
* Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS).
* Vous êtes bilingue Français / Néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
* Vous disposez d’un excellent sens commercial et êtes fortement orienté client.
* Vous aimez le contact téléphonique et gérez les échanges avec aisance et professionnalisme.
* Vous êtes résistant au stress, flexible et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Vous faites preuve de rigueur, précision et sens de l’analyse dans le traitement administratif des demandes de crédit.
* Vous êtes à l’aise avec les objectifs chiffrés et les voyez comme une source de motivation.
* Vous possédez la certification MiFID et/ou Febelfin (c'est un plus).
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
Nous offrons
Notre client vous propose les conditions de travail suivantes :
* La possibilité de déboucher sur un CDI après une période d'intérim réussie.
* Un contrat 35h/semaine qui passera sur un 38h/semaine + 21jours de RTT dès signature du contrat fixe.
* Un planning communiqué un mois à l'avance comme suit ; 1x8h matin/semaine - 1x 18h/semaine - 1x20h/semaine - 1 samedi/mois de 9h à 17h. Avec la possibilité de pratiquer les horaires flexibles.
Vous bénéficierez également de multiples avantages tels que :
* Chèques repas de 7,50€ par jour presté
* Intervention dans le remboursement des frais de déplacement aller-retour
* Primes divers : individuelle et collective, sectorielle, de flexibilité, de bilinguisme
* Pécule de vacances
* 13ème mois
* 2 jours de télétravail (si maitrise du poste) après signature du contrat fixe
* Assurance hospitalisation offerte dès signature du contrat fixe