Vous serez le lien entre les clients et les chauffeurs. Vous serez activement impliqué dans diverses tâches commerciales et opérationnelles afin d’assurer le suivi quotidien des expéditions.
Vos tâches :
– Vous répondez aux questions des clients concernant le statut de leur livraison.
– Vous encodez quotidiennement différentes données dans les systèmes.
– Vous analysez et suivez les rapports de statut, et vous en informez les clients.
– Vous contactez les clients par téléphone pour planifier les livraisons.
– Vous informez les clients sur nos tarifs de livraison.
– Vous traitez les plaintes et remarques des clients ainsi que des chauffeurs.
– Vous traitez les unités de facturation et les notes de crédit dans un programme.ProfilVotre profil:
– Vous avez une formation ou une expérience dans le domaine de la logistique.
– Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français.
– Vous maîtrisez bien les outils Microsoft Office.
– Vous avez de l’expérience dans le traitement des plaintes et la gestion des incidents signalés.
– Vous avez un esprit analytique.
– Vous pouvez vous déplacer facilement vers l’entreprise.OffreVous rejoindrez une entreprise en pleine croissance, où règne une ambiance familiale.
À terme, vous aurez l’opportunité d’évoluer au sein de la société.
Vous travaillerez chaque jour de 8h à 16h, du lundi au vendredi.
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