Bedrijfsomschrijving
Onze klant, gelegen in Houthalen gespecialiseerd in verkoop van +1000 huishoudartikelen, tuingereedschap, tuinmeubelen, speelgoed,... en dit op de online platformen zoals Bol.com en Amazon.
Functieomschrijving
Ben jij communicatief vaardig, behulpzaam en stressbestendig? Dan is deze functie als customer service medewerker iets voor jou!
* In deze rol beantwoord je de inkomende werkflow van verschillende kanalen zoals Call, mail, chat, social media,...
* Je kan vlot en correct communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Dit zowel mondeling als schriftelijk.
* Je staat in voor de opvolging van de retourzendingen en de vergoedingen.
* Je helpt klanten door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen. ( vragen over pakketjes, leveringen, schade,...)
Functie-eisen
* Je bent administratief sterk.
* Je hebt ruime ervaring met klantencontact en klantenservice.
* Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
* Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
* Multitasking schrikt jou niet af.
Arbeidsvoorwaarden
* Een fulltime tewerkstelling van 38u.
* Werkzekerheid in een groeiende onderneming.
* Een marktconform salaris.