Description du poste
VOTRE FONCTION
* Assurer le support technique de premier niveau (macOS, iOS, Android, etc.) et résoudre les incidents matériels et logiciels.
* Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et logiciels.
* Accompagner et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et outils numériques.
* Participer à la gestion du parc informatique : suivi des stocks, inventaire, déploiement des mises à jour.
* Collaborer avec l’équipe IT pour escalader les incidents complexes et proposer des améliorations.
* Responsabilités principales :
- Installation et configuration des postes de travail, équipements téléphoniques et appareils mobiles.
- Assistance et maintenance des équipements et logiciels.
#NA23
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Vous avez une formation en informatique (CESS ou Bachelier)
* Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire
* Vous maîtrisez les environnements Window, macOS (gestion, configuration, dépannage) et les outils bureautiques courants.
* Vous avez un bon sens de la communication et êtes à l’aise pour interagir avec des utilisateurs non techniques.
* Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez résoudre des problèmes rapidement.
* Une première expérience avec la gestion de parc via JAMF est un atout