Een internationaal opererend bedrijf in de HVAC-sector zoekt een tweetalige Dispatcher / Call Agent (Nederlands/Frans) om het serviceteam in Zaventem te versterken. De Dispatcher / Call Agent staat in direct contact met klanten en techniekers en is verantwoordelijk voor het inplannen en opvolgen van interventies in België. De focus ligt op telefonisch contact (inbound en outbound) om een efficiënte service te garanderen. Het takenpakket als Dispatcher: Telefonisch contact met klanten en techniekers: zowel inbound als outbound. Plannen en coördineren van onderhouds- en herstellingsinterventies in België. Administratief opvolgen van werkbonnen, rapportages en interventies in het systeem. Afstemmen van prioriteiten met de technische dienst en de serviceafdeling. Proactief signaleren van mogelijke verbeteringen in planning en klantcommunicatie. Het ideale profiel als Dispatcher: Ervaring als dispatcher of call agent (telefonisch contact en planning). Vlotte kennis van Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt. Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP- of planningssoftware is een troef. Nauwkeurig, organisatorisch sterk en oplossingsgericht. Het aanbod als Dispatcher: Aantrekkelijk salaris tot €3400 bruto/maand aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een eindejaarspremie. Uitdage... Rapporteren, Administratie, Planning, Engelse taal, Frans, MS Office Suite, Nederlands, Technische dienst, Signaleren, Onderhoud Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!