Distributeur officiel de Volvo Construction & Equipment, Volvo Penta et Volvo Trucks, SMT propose une large gamme de produits dans plus de vingt pays d'Afrique du Nord, de l'Ouest et centrale, en Belgique, aux Pays-Bas et en Grande-Bretagne. Nous exploitons un réseau de vente et de service exceptionnel, doté d'une agilité opérationnelle et d'un esprit d'entreprise. En nous engageant dans des partenariats avec nos clients, nous créons de la valeur en fournissant des services et des produits de pointe. Notre ambition tant en termes de couverture territoriale que de portefeuille de produits est un engagement fort pour accompagner la croissance de nos clients. Afin de soutenir notre croissance organique, nous recherchons actuellement plusieurs « Inside Sales » pour nos bureaux de Bruxelles et d'Anvers. En tant que représentant des ventes internes, vous gérez avec précision les commandes des clients via le système ERP de l'entreprise et en temps opportun ; tenir les équipes logistiques et commerciales informées en permanence de l'état des commandes. Vous êtes pleinement impliqué auprès de l'équipe de gestion de l'entrepôt pour coordonner et sécuriser l'approvisionnement des commandes. Point de contact unique entre le fournisseur et nos filiales/clients africains ; Responsable de l'ensemble du processus de commande des clients/filiales de A à Z dans les différents systèmes ERP ; Premier point de contact des filiales en Afrique en matière de conformité commerciale, de traitement des commandes, de tarification et de réclamation ; Premier point de contact pour les fournisseurs en termes de commandes en souffrance, d'écarts, de délais, de prix, etc ; Pleine propriété de vos fichiers en instruisant le service expédition, l'entrepôt et les fournisseurs ; Réunions hebdomadaires avec le client africain/filiales, le service commercial, expédition, la direction et les fournisseurs ; Mener des activités de gestion des données à l'aide de l'ERP. Baccalauréat en commerce extérieur - ou équivalent par expérience ; 3 ans d'expérience dans un environnement de vente ou de service à la clientèle ; Vous êtes capable de travailler de manière autonome au sein d'une équipe ; Vous êtes capable de construire et de gérer des relations constructives avec les clients/filiales, démontrant votre attitude commerciale et de service client ; Vous disposez d'excellentes compétences organisationnelles soutenues par une bonne connaissance technique/produit ; Excellente maîtrise informatique d'Excel ainsi que de la suite Microsoft Office et des systèmes ERP (LDS) ; Connaissances linguistiques (par ordre d'importance) : Français / Anglais / Néerlandais. Un salaire en adéquation avec votre expérience et vos réalisations ainsi que des avantages extra-légaux (assurance collective, assurance hospitalisation, chèques restaurant, indemnités de représentation, …) ; Une réelle opportunité de valoriser votre expérience et de développer vos compétences ; Une fonction au rayonnement international qui allie autonomie et initiative ; Un cadre à dimension humaine et une culture d'entreprise dynamique, volontaire et ambitieuse, où l'esprit d'équipe, la satisfaction client, la flexibilité et la qualité de ses services sont reconnues comme ses valeurs principales. Data Management, Trade Compliance, Storage, Service client, Business, Product Knowledge, Shipping, Néerlandais, Claims, International trade, Frans, Vente en service, Klantendienst, Organisatievermogen, MS Office Suite, Sales, Coordination, Service oriented, Ventes internes, Pricing, Expédition, Ventes internes, Technical Product, MS Office Suite, Informatique, MS Excel, Organization Skills, MS Excel, Gestion des données, Inside Sales, Français, Logistique, Management, Pack Microsoft, Direction, Stockage, Logistics Sales, Linguistique, Interne sales, Logistieke sector, Service client, Instructing, Highly responsible, Management, MS Excel, Productkennis, Verkoop, Engelse taal, Order Fulfillment, Nederlands, Claims, Afrikaans