Beschrijving van het bedrijf
Situé en plein cœur de Bruxelles, à deux pas de la Place de Brouckère et de la Grand-Place, le Marivaux Hotel est un établissement 4 étoiles unique en son genre. Aménagé dans un ancien cinéma emblématique, notre hôtel allie avec élégance le charme historique de ses origines et un design contemporain épuré.
Avec ses 136 chambres, sa brasserie réputée et ses 9 salles de séminaire (anciennes salles de projection), le Marivaux est un lieu de rencontre incontournable pour une clientèle d'affaires et de tourisme internationale.
Beschrijving van de functie
Vos Missions Principales
Le candidat idéal n'est pas seulement un « vendeur » : c'est un créateur de communauté, un natif du numérique et un esprit stratégique qui comprend que le succès d'un hôtel dépend autant de son référencement Google et de son engagement sur Instagram que de ses contrats MICE et corporatifs de haut niveau.
1. Ventes MICE & Corporate
Acquisition proactive : Identifier et cibler de nouvelles opportunités d'affaires au sein du secteur MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) à Bruxelles et au-delà.
Gestion de la relation client : Développer les comptes d'entreprises et maintenir d'excellentes relations pour s'assurer que l'Hôtel Marivaux soit leur partenaire privilégié pour les événements et l'hébergement.
Visites de site : Organiser des visites professionnelles et captivantes de nos installations (un ancien cinéma historique transformé en hôtel) afin de mettre en valeur l'atout unique de notre établissement.
Gestion réactive et planification de groupes : Traiter et répondre aux demandes de groupes de manière proactive et professionnelle. Préparer des offres précises et attractives axées sur la maximisation des revenus (upselling) et l'optimisation de l'occupation des chambres (segment MICE).
Coordination opérationnelle et administrative : Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour rigoureuse de la base de données clients et des rapports d'activité.
2. Marketing & Community Management
Création de contenu et engagement : Développer une « voix » pour l'hôtel. Créer du contenu visuel et écrit attrayant pour les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, etc.) et gérer la réputation en ligne.
Email Marketing : Concevoir et envoyer des newsletters mensuelles à notre base de données, en mettant en avant les offres saisonnières et les événements locaux bruxellois.
Identité de marque : Veiller à ce que tous les supports marketing (numériques et physiques) soient en parfaite adéquation avec l'esthétique élégante et cinématographique du Marivaux.
3. SEO & Stratégie Numérique
SEO (Contenu & Local) : Rédiger des articles de blog et concevoir des pages de destination pour améliorer le référencement organique sur des mots-clés tels que « Boutique Hotel Brussels » ou « Event Space Central Brussels ». Gérer et optimiser les profils Google Business.
Analyses : Suivre et rapporter le trafic du site web et le ROI des réseaux sociaux à l'aide des outils appropriés.
Jouw profiel
2 à 5 ans en ventes hôtelières, marketing, ou au sein d'une agence spécialisée MICE.
Langues : vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (écrit et oral). La connaissance du néerlandais est un atout majeur et fortement appréciée.
Compétences numériques : Maîtrise de Meta Business Suite, Canva (ou suite Adobe), et des outils SEO de base (Google Search Console).
Outils techniques : Une expérience avec les systèmes PMS hôteliers (ex: Fidelio, Opera, Mews) et les logiciels CRM est fortement valorisée.
Personnalité :
Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités.
Sens commercial et diplomatie.
Résistance au stress et flexibilité.
Esprit d'équipe (« Team Player »).
Taalvaardigheden
- Engels (vereist)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Frans (vereist)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Offre :
Un contrat à durée indéterminée à temps plein (38h/semaine)
5 jours / semaine (sur site)
9h-17h lundi - vendredi
Un produit unique : Travaillez dans un hôtel qui a une âme (un ancien cinéma qui offre une véritable « histoire » à vendre) et au sein d'une entreprise à taille humaine alliant atmosphère conviviale et environnement professionnel de haut niveau.
Autonomie : Ce poste offre une grande liberté de création pour façonner l'identité numérique de l'hôtel.
Le cœur de Bruxelles : Situé au centre de la capitale européenne, vous serez au pouls de l'activité économique et culturelle de la ville.
Avantages : Ordinateur et téléphone de fonction, chèques-repas, remboursement des frais de transport domicile-travail.
Extra informatie
Si vous souhaitez faire partie de notre équipe, veuillez envoyer votre CV à l'attention de Madame Manin :
E : mmanin@hotelmarivaux.be