Als Conway – The Convenience Company, zijn we een specialist voor on-the-go consumptie. Ondersteund door onze visie "Your most convenience partner", spelen we voortdurend in op trends en ontwikkelingen in de markt om zo meerwaarde te kunnen bieden aan onze klanten en ze nog succesvoller te maken. Hiervoor werken we samen met verschillende grote spelers binnen de FMCG-sector. Denk hierbij aan The Coca-Cola Company, Lotus Bakeries, Mondelez, Unilever, Pepsico... Wat is jouw rol? Als Account Supportmedewerker ondersteun je onze accountmanagers en vertegenwoordigers. Samen met hen bepaal je hoe je op de beste manier onze klanten kan benaderen en ontzorgen. Dit houdt concreet onder andere volgende zaken in: Je draagt zorg voor het beheer en up to date houden van onze klantendatabase. Je signaleert out of stocks en zoekt actief mee naar oplossingen. Je beheert de prijsstructuur van de klant en bent verantwoordelijk voor de bijhorende prijswijzigingen. Je denkt creatief na over oplossingen die de klanten verder kunnen helpen Je staat met andere afdelingen in contact om de gewenste resultaten te bekomen. Je neemt initiatief om onze processen verder te optimaliseren Maar bovenal: je bent betrokken bij Conway en onze klanten alsof het je eigen winkel is! Dit ben jij: Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring Je Nederlands is perfect, zowel geschreven als gesproken, en je hebt minstens een basiskennis Frans Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder met Excel Je bent flexibel, communicatief en nauwkeurig met oog voor detail. Je kan snel, ordelijk en zelfstandig werken en daarbovenop ben je een echte teamplayer. Je denkt probleemoplossend, out of the box en veranderingsgericht.