Bedrijfsinformatie
Onze klant is een succesvol en dynamisch familiebedrijf. De oprechte interesse in de behoefte van hun cliënteel en een absolute wil om de best mogelijke service te bieden, maakt het bedrijf tot de referentie in de sector.
Functieomschrijving
Als onthaalbediende ben jij het gezicht en de stem van onze klant.
Samen met collega’s uitvoeren van receptietaken en eerste aanspreekpunt zijn voor klanten (dienst naverkoop)
Adviseren en begeleiden van klanten naar de juiste oplossingen en collega’s/diensten
Opstellen van werkorders en beslissen over correcte doorverwijzing
Administratieve ondersteuning bieden voor verschillende afdelingen
Klanten, leveranciers en bezoekers ontvangen en oriënteren
Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden, noteren van boodschappen en vastleggen van afspraken
Organiseren van verplaatsingen voor verantwoordelijke of teamleden
Coderen en archiveren van professionele dossiers en vergaderverslagen
Jouw profiel
Beschikt over kennis van autotechniek en mobiliteit
Kan klanten adviseren over veelvoorkomende autoproblemen
Communicatief sterk en klantgericht ingesteld
Spreekt Nederlands en heeft minstens een basiskennis Frans
Heeft passie voor de automobielsector
Resultaatgericht, nauwkeurig en volgt regels en afspraken strikt op
Uitstekende onthaalvaardigheden: ontvangen, luisteren en doorverbinden naar juiste personen
Sterk in plannen en organiseren, met goed gevoel voor prioriteiten
Beschikt over een bachelor of een zeer stabiele relevante werkervari
Wij bieden jou
We bieden we je:
– een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team
– een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
– blijvende coaching en bijscholing zowel intern als extern
– een flexibel rooster