(NL) Vacature — National Partner Manager (NL/FR) — Netwerk van taxipartners
Taxis Verts
is op zoek naar een
ervaren National Partner Manager (NL/FR)
om ons
nationaal netwerk van taxipartners (±80)
te beheren en verder te professionaliseren. Jouw doel is duidelijk:
onberispelijke servicekwaliteit
, een
optimale dekking per regio
en een
duurzame winstgevendheid
voor Taxis Verts, ten dienste van onze
nationale klanten
.
Waarom deze rol strategisch is
Je staat in het hart van onze nationale taxidienst: jij selecteert, structureert en ontwikkelt het beste netwerk van partners door
onderhandeling
,
performancemanagement
,
kwaliteitsbeheer
en
technologische versnelling
(real-time opvolging, integraties, operationele discipline) te combineren.
Jouw missie
Als National Partner Manager beheer je de
volledige levenscyclus
van onze taxipartners: van contractering tot performantie, via kwaliteit en technologie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
* Contracten afsluiten en onderhouden
met partners, waarbij je waakt over
kwaliteit, SLA's, compliance en prijsvoorwaarden
in het voordeel van onze eindklanten.
* Actoren per regio benchmarken en in concurrentie plaatsen
om ervoor te zorgen dat we steeds
de beste partner per zone
hebben (kwaliteit/prijs/capaciteit).
* Beantwoorden van feedback van eindklanten
met betrekking tot de servicekwaliteit van partners: analyse, actieplan, opvolging en heldere communicatie.
* Winstgevendheid bewaken
van elke partnerrelatie (marges, kosten, volumes, uitzonderingen), ongeacht de geografische zone.
* Bijdragen aan de groei
van het aantal nationale klanten door een
consistente premium service
te garanderen.
* Technologische vooruitgang stimuleren
bij alle partners: adoptie van tools, datadiscipline en
real-time opvolging van ritten
voor zowel de Taxis Verts teams als de eindklanten.
Gezocht profiel
Must-haves
* Perfect tweetalig Nederlands/Frans
(mondeling en schriftelijk).
* Minstens 5 jaar ervaring
in
partner management / account management / beheer van een partnernetwerk
(B2B), bij voorkeur in mobiliteit, transport, logistiek of een operationele omgeving met hoge service-eisen.
* Uitstekende onderhandelingsvaardigheden
: je weet de juiste deal te sluiten en die op lange termijn te borgen.
* Sterke cijfermatige skills
: inzicht in marge, pricing, KPI's en performantie-analyses.
* Zeer goede kennis van Excel
(rapportering, analyse, dashboards).
* Resultaatgericht
: je werkt met doelstellingen, acties en duidelijke deadlines.
* Comfortabel met technologie
: tools, integraties, processen, data en adoptie bij partners.
Pluspunten
* Hoger onderwijs (
bachelor/master
) of gelijkwaardige relevante ervaring.
* Ervaring in een
multi-site / multi-regio
context met verplaatsingen en het beheer van diverse stakeholders.
Wat Taxis Verts biedt
* Een
sleutelfunctie
met directe impact op klantentevredenheid, nationale groei en rendabiliteit.
* Een omgeving die zowel
operationeel als strategisch
is: je beslist, structureert en verbetert.
* Een team dat
ownership, discipline en uitvoering
hoog in het vaandel draagt.
Verloningspakket
* Competitief salaris
in functie van ervaring
* Warrantplan met variabel luik
op basis van resultaten
* Bedrijfswagen
+
laadpas voor elektrische wagen (EV)
* Bedrijfs-GSM
* professioneel abonnement
* Hospitalisatieverzekering
* ambulante zorgen
* Maaltijdcheques
ter waarde van
8 €
per gewerkte dag
* 1 dag thuiswerk per week
mogelijk
Interesse?
Heb je zin om
te onderhandelen
,
een partnernetwerk uit te bouwen
en
servicekwaliteit op nationaal niveau te verhogen
? Dan leren we je graag kennen.
(FR) Offre d'emploi — National Partner Manager (NL/FR) — Réseau partenaires taxis
Taxis Verts
recherche un(e)
National Partner Manager expérimenté(e) (NL/FR)
pour piloter et professionnaliser notre
réseau national de partenaires taxis (±80)
, avec un objectif clair :
garantir une qualité de service irréprochable
, une
couverture optimale par zone
, et une
profitabilité durable
pour Taxis Verts, au service de nos
Clients nationaux
.
Pourquoi ce rôle est stratégique
Vous êtes au cœur de notre promesse client "national taxi service" : vous sélectionnez, structurez et faites grandir le meilleur réseau de partenaires, en combinant
négociation
,
pilotage de la performance
,
gestion qualité
, et
accélération technologique
(suivi en temps réel, intégrations, discipline opérationnelle).
Votre mission
En tant que National Partner Manager, vous
gérez l'ensemble du cycle de vie
des partenariats taxis, du contrat à la performance, en passant par la qualité et les outils.
Vos responsabilités principales
* Signer et maintenir les contrats
avec nos partenaires, en sécurisant
qualité, SLA, conformité et conditions tarifaires
.
* Mettre en concurrence les acteurs par région
et challenger en continu le dispositif pour garder
le meilleur partenaire par zone
(qualité/prix/capacité).
* Gérer les remontées clients
liées à la qualité de service : analyse, plan d'action, suivi, communication claire et orientée solution.
* Assurer la profitabilité
de chaque partenariat (marges, coûts, volumes, exceptions), indépendamment de la zone géographique.
* Contribuer à la croissance
des clients nationaux en garantissant une expérience "premium" constante, mesurée et scalable.
* Porter l'avancée technologique
chez les partenaires : adoption d'outils, discipline de données, et
suivi en temps réel
des taxis pour Taxis Verts et les clients finaux.
Profil recherché
Indispensable
* Parfaitement bilingue FR/NL
(oral & écrit).
* Minimum 5 ans d'expérience
en
partner management / account management / réseau de partenaires
(B2B), idéalement dans la mobilité, le transport, la logistique ou des environnements opérationnels à forte exigence.
* Excellentes compétences de négociation
: vous savez obtenir le bon deal
et
le faire respecter dans le temps.
* Très bonne compréhension des chiffres
: marge, pricing, KPIs, analyse de performance.
* Maîtrise d'Excel
(reporting, analyse, tableaux de bord).
* Orienté(e) résultats
: vous pilotez avec des objectifs, des actions, des deadlines.
* À l'aise avec la technologie
: outils, intégrations, process, données, adoption terrain.
Atouts forts
* Études supérieures (
bachelier/master
) ou expérience équivalente solide.
* Expérience dans un contexte multi-sites/multi-régions avec
déplacements
et gestion de parties prenantes variées.
Ce que vous trouverez chez Taxis Verts
* Un rôle
clé
avec un impact direct sur la satisfaction client, la croissance nationale et la rentabilité.
* Un environnement
terrain & stratégique
: vous décidez, vous structurez, vous améliorez.
* Une équipe qui valorise la
responsabilisation
, la rigueur et l'exécution.
Package
* Salaire
compétitif
selon expérience
* Système de warrants variable
basé sur les résultats
* Voiture de société
+
carte de recharge EV
* GSM de société
* abonnement pro
* Assurance hospitalisation
* soins ambulatoires
* Chèques repas
:
8 €
* Télétravail 1 jour/semaine
Intéressé(e) ?
Si vous aimez
négocier
,
structurer un réseau
, et
élever la qualité
à grande échelle, on veut vous rencontrer.