UX Researcher / Gedragsanalist
Er was eens een wereld waarin een nieuwe website, interne tool en communicaties gemaakt werden nog voor iemand รฉcht wist wat de doelgroep nodig had.
Er werd ontworpen. Gebouwd. Geoptimaliseerd. En ergens op het einde vroeg iemand:
โZullen we eens testen wat de gebruiker ervan vindt?โ
We maakten het mooier. Sneller. Slimmer.
Maar niemand had eerst vastgesteld of het รผberhaupt het juiste probleem oploste.
Gelukkig zijn er mensen zoals jij ๐ซต die het anders (willen) doen.
Jij start met de vraag: Waarom doen mensen wat ze doen?
Waarom zeggen ze vaak ja, maar doen ze nee?
Jij beseft dat als je dat goed begrijpt, je veel beter weet welke oplossing echt zal werken. Hoe die website/tool moet werken, welke boodschap in de communicatie echt effect zal hebben,...
๐๐ข๐ฃ ๐๐ฎ๐ฆ๐๐ง๐๐ฒ๐๐ฌ ๐๐จ๐๐ง ๐ฐ๐ ๐จ๐ง๐ฌ ๐จ๐ง๐๐๐ซ๐ณ๐จ๐๐ค ๐ณ๐จ:
โ๏ธWij starten in de strategische fase zodat elke beslissing gebouwd is op inzicht en niet op mening
โ๏ธWe focussen vooral op kwalitatief onderzoek zodat we echt kunnen begrijpen waarom mensen doen wat ze doen
โ๏ธEn brengen de Inzichten helder en gestructureerd in kaart zodat we straks kunnen gaan aanpakken
(Jouw onderzoek zal dus ALTIJD impact hebben)
Daarvoor zoeken we jou.
1. Jij wil รฉcht begrijpen wat mensen beweegt
Als UX Researcher / Gedragsanalist werk je op het snijvlak van psychologie, strategie en design.
Je onderzoekt niet alleen wat mensen doen. Je wil weten waarom.
Wat je concreet doet:
* Onderzoeksplannen opstellen en kick-offs begeleiden bij klanten
* Kwalitatief gedragsonderzoek opzetten en uitvoeren (diepte-interviews live of via Teams)
* Kwantitatieve data analyseren en gedragspatronen herkennen
* Inzichten vertalen naar heldere conclusies
* Samen met de Behavior Design Director strategische aanbevelingen formuleren
* Die aanbevelingen zo helder presenteren dat stakeholders ze willen toepassen
๐๐ ๐ฐ๐๐ซ๐ค๐ญ ๐ฏ๐จ๐จ๐ซ ๐ฎ๐ข๐ญ๐๐๐ง๐ฅ๐จ๐ฉ๐๐ง๐๐ ๐ฏ๐ซ๐๐ ๐๐ง, ๐ณ๐จ๐๐ฅ๐ฌ:
* Hoe laten we mensen beter recycleren?
* Wat hebben mensen nodig om in het donker reflecterende kledij te dragen?
* Hoe helpen we interne medewerkers efficiรซnter werken via een betere tool?
BELANGRIJK:
Je krijgt energie van diep graven in interviews. Van kleine details zien die anderen missen. En van die complexiteit daarna zo simpel uit te leggen dat iedereen begrijpt wat anders moet.
2. Jij bent geboeid door de fundamenten van menselijk gedrag:
Misschien las je al eens Invloed (Cialdini) of Thinking, Fast and Slow (Kahneman).
Dan weet je dat gedrag zelden puur rationeel is.
Bij HumanEyes analyseren we dat gedrag systematisch met o.a. het BJ Fogg model.
Wij gaan verder dan observeren wat mensen zeggen of doen. We koppelen gedrag aan onderliggende psychologische mechanismen.
Wat gebeurt er achter een keuze? Waarom voelt iets logisch, maar handelt iemand anders?
Je krijgt bij ons:
* Een wetenschappelijk kader rond gedragspsychologie
* Begeleiding in hoe je dit toepast in echte projecten
๐๐ฅ๐ฌ ๐ฃ๐ข๐ฃ ๐ฏ๐๐ง ๐ง๐๐ญ๐ฎ๐ซ๐ ๐ง๐ข๐๐ฎ๐ฐ๐ฌ๐ ๐ข๐๐ซ๐ข๐ ๐๐๐ง๐ญ ๐ง๐๐๐ซ ๐ก๐จ๐ ๐ฆ๐๐ง๐ฌ๐๐ง ๐๐๐ง๐ค๐๐ง ๐๐ง ๐ฐ๐๐๐ซ๐จ๐ฆ ๐ณ๐ ๐๐จ๐๐ง ๐ฐ๐๐ญ ๐ณ๐ ๐๐จ๐๐ง, ๐๐๐ง ๐ ๐ ๐ฃ๐ ๐ก๐ข๐๐ซ ๐ฏ๐๐๐ฅ ๐ฏ๐จ๐ฅ๐๐จ๐๐ง๐ข๐ง๐ ๐ฎ๐ข๐ญ ๐ก๐๐ฅ๐๐ง.
We zoeken iemand die:
* Nieuwsgierig blijft en niet te snel naar oplossingen springt
* Complexe info helder kan maken
* Empathie als middle name heeft
* Graag samenwerkt, maar ook zelfstandig ownership neemt
* Houdt van inhoud boven oppervlakkigheid
Minimum vereiste
Eรฉn ding moet je sowieso kunnen: Vlot Nederlands en Engels spreken en schrijven. En Frans spreken en verstaan.
In Belgiรซ is HumanEyes dรฉ expert in gedragsdesign met een laserfocus op de menselijke kant.
Bedrijven als IKEA, Proximus en Loop Earplugs vertrouwen op ons om gedrag รฉcht te begrijpen vรณรณr ze beslissingen nemen.
โJullie vertrekken op een bijna extreme manier vanuit de klant. Ik denk dat wij al behoorlijk goed slagen om iedereen vanuit het perspectief van de klant te laten kijken, maar wat jullie doen is nog een stap verder. Jullie gaan echt op zoek naar de motieven van de klant en gaan die een soort van ontleden.โ
Steven De Smet โ Head of Customer Experience Belux - Ikea
Wil jij die Gedragsanalist worden die wij zoeken?
Geef Elien een seintje.0476/75.22.67
elien@humaneyes.be