Description de l'entreprise
Chez Nature & Découvertes, nous croyons fermement à la préservation de la nature et à la responsabilité environnementale. Depuis 1990, nous conjuguons passion et engagement pour proposer un commerce respectueux de l'humain et de la planète. Grâce à notre statut de société à mission et à notre certification B Corp obtenue en 2015, nous soutenons activement des projets associatifs chaque année via notre fondation. Nos univers variés – bien-être, outdoor, maison, jeux-jouets et librairie – offrent des produits soigneusement sélectionnés pour promouvoir des modes de vie durables. En tant que filiale du groupe Fnac Darty depuis 2019, nous comptons 100 magasins en Europe et un site e-commerce en constante croissance.
Description du poste
Nous cherchons un.e Guide Conseil passionné.e par l'univers Nature & Découvertes pour intégrer notre équipe à Bruxelles. Dans ce poste à temps plein, vous serez en contact direct avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et partager votre expertise sur nos produits. Vous serez également en charge de la mise en avant des articles dans le magasin et veillerez à maintenir une présentation soignée des espaces de vente. En travaillant sur place, vous contribuerez à créer une expérience client unique et positive tout en participant activement aux objectifs de l'équipe.
Qualifications
* Compétences en relation et satisfaction client : Capacité à comprendre les besoins des clients, excellente communication et aptitude à offrir un service personnalisé.
* Compétences en présentation produit : Capacité à conseiller sur la sélection de produits et connaissance des univers de Nature & Découvertes (bien-être, outdoor, maison, jeux-jouets, librairie).
* Compétences en gestion de magasin : Capacité à maintenir un espace de vente organisé, attrayant et conforme aux standards de l'enseigne.
* D'autres qualités utiles incluent une sensibilité au développement durable, le goût pour le travail d'équipe et idéalement une première expérience dans la vente ou le conseil en magasin.