Vacature: Customer Service Officer – EssenBen jij een administratieve duizendpoot met een commerciële mindset? Heb je een passie voor klantgericht werken en een vlotte communicatiestijl? Dan is deze functie iets voor jou!Als Customer Service Officer bij deze organisatie bied je administratieve en commerciële ondersteuning aan de klanten in exportmarkten. Je werkt vanuit de vestiging in Essen en speelt een sleutelrol in de orderverwerking en klantopvolging.Taken en verantwoordelijkheden:Verwerken, opvolgen en afhandelen van orders.Beheren van klantendossiers: staalaanvragen, facturatie, exportcertificaten, douanedocumenten, debiteurenopvolging en klachtenafhandeling.Verzorgen en actualiseren van klantgegevens en voorbereiden van prijslijsten.Samenwerken met interne teams en zorgen voor een efficiënte communicatie en orderafhandeling.Rapporteren aan de Customer Service Coördinator.Jouw profiel:Minimaal 3 jaar ervaring in een ‘soft sales’ of backoffice-omgeving.Klantgericht, nauwkeurig en probleemoplossend ingesteld.Sterke communicatieve vaardigheden.Goede kennis van MS Office en een eerste werkervaring met een ERP-systeem (zoals SAP).Vlotte beheersing van Nederlands, Engels en Frans (schriftelijk en mondeling).Proactief, hands-on en met een positieve instelling en gezonde fun-factor.Ons aanbod:Onmiddellijk vast contract.Competitief salaris op basis van jouw ervaring en profiel.Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag en ecocheques.Glijdende werkuren (start tussen 7u00 en 9u00).Mogelijkheid tot 40% thuiswerk na inwerkperiode.40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie.Voltijdse tewerkstelling.Klinkt dit als de ideale job voor jou?Solliciteer dan nu en ontdek hoe jij dit Customer Service team kan versterken.Meer info: petra.america@adecco.be - 011/890860