Vous cherchez un emploi en tant qu'assistant commercial bilingue ?
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Ce poste vous propose une opportunité d'occuper un rôle clé dans l'entreprise, où vous serez chargé de fournir un excellent service client en français et en néerlandais.
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Vos principales missions seront:
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* Fournir un support client efficace en répondant aux demandes par téléphone et par e-mail;
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* Traiter les demandes de renseignements, les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle;
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* Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes des clients et assurer leur satisfaction;
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* Maintenir une base de données client à jour et enregistrer les informations pertinentes;
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* Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de support client.
Références requises :
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- Diplôme de niveau bachelier (études commerciales, secrétariat de direction, etc.) ou expérience de minimum 2 ans dans un service clientèle/support ;
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- Maîtrise du français et du néerlandais, à l'écrit et à l'oral ;
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- Excellente communication et orientation client ;
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- Capacité à vous adapter rapidement à de nouvelles situations ;
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- Méticuleux, polyvalent et résistant au stress ;
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- Compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler en équipe ;
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- Connaissance des outils de ticketing et de gestion des incidents ;
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- Aptitude à travailler dans un environnement multiculturel.
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Avantages offerts :
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- Salaires attractifs ajustés en fonction de l’expérience et des compétences ;
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- Possibilité de temps partiel après la période intérim ;
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- Chèques-repas ;
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- Voiture de société ;
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- Assurance groupe et hospitalisation.
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Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez contacter notre agence pour plus d'informations.